قائمة التحقق من معايير الخدمة -المنتجع الصحي -المعالج
قائمة التحقق من معايير الخدمة -المنتجع الصحي -المعالج توافر وتهيئة المعالج كان المعالج متاحًا في الوقت المحدد للحجز، ما يعكس الاحترافية والانضباط. تعرف المعالج على النزيل بالاتصال البصري وابتسامة دافئة على بُعد 10 أقدام، لخلق تجربة ترحيبية وودية. التواصل والتحية…
قائمة وظائف الاشراف الداخلي لمراجعة برامج الفندق أو PMS
قائمة وظائف الاشراف الداخلي لمراجعة برامج الفندق أو PMS وحدة الإشراف الداخلي عرض حالة الغرف: إمكانية عرض قائمة شاملة لحالة الغرف بشكل سريع، مع فلاتر مخصصة لعرض الغرف الشاغرة، النظيف منها والمتسخ، والمشغولة، وغيرها حسب الحاجة. إعداد جداول التنظيف: يتيح…
قواعد وأنظمة حمام السباحة في الفنادق والمنتجعات والشقق الفندقية
قواعد وأنظمة حمام السباحة في الفنادق والمنتجعات والشقق الفندقية أوقات العمل والدخول أوقات العمل: يُفتح حمام السباحة يوميًا من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 9 مساءً. التسجيل عند الدخول: يجب على كل من يرغب في السباحة تسجيل اسمه ورقم غرفته…
قواعد ولوائح الفندق (قواعد المنزل)
قواعد ولوائح الفندق (قواعد المنزل) قواعد ولوائح الفندق أو ما يُعرف بـ “قواعد المنزل” تُعتبر الأساس التنظيمي لضمان إقامة آمنة ومريحة لجميع النزلاء، وهي تمثل مجموعة من الاتفاقيات بين الفندق والنزيل تهدف إلى الحفاظ على بيئة مهنية تلبي توقعات النزلاء…
كتيب معلومات الفندق | كتيب معلومات المنتجع
كتيب معلومات الفندق | كتيب معلومات المنتجع كتيب معلومات الفندق أو المنتجع هو عنصر أساسي يتم وضعه في جميع غرف النزلاء، ويهدف إلى توفير دليل شامل حول كافة الخدمات والمرافق المتاحة، مما يسهل تجربة الإقامة ويزيد من الراحة والرضا. يحتوي…
مهام وقائمة التنظيف العميق لغرف النزلاء
مهام وقائمة التنظيف العميق لغرف النزلاء المهمة 1: قلب المراتب وتجديد أغطية السرير إزالة الأغطية: قم بإزالة جميع البياضات، بما في ذلك الشراشف والمفارش من السرير. رفع المراتب: قم برفع المراتب من قاعدة السرير بشكل آمن بمساعدة شخص آخر. فحص…
الوصف الوظيفي لنادل المطعم
المسمى الوظيفي: خادم / جرسون تحت إدارة: مدير المطعم ملخص الوظيفة: يقوم الجرسون بتقديم خدمة متميزة لجميع النزلاء وفقًا لمعايير الفندق في مختلف مناطق تقديم الطعام، بما في ذلك المطعم، البار، والصالة. يُعد تقديم الضيافة بجودة عالية والترحيب الودي بالنزلاء…
الوصف الوظيفي لكابتن المطعم
المسمى الوظيفي: كابتن المطعم / مشرف المطعم تحت إدارة: مدير المطعم، مساعد مدير الأغذية والمشروبات ملخص الوظيفة كابتن المطعم أو مشرف المطعم مسؤول عن تقديم خدمة استثنائية للنزلاء، والتأكد من تطبيق أعلى معايير الجودة والسلامة الغذائية في جميع الأوقات. يتضمن…
الوصف الوظيفي لمدير المطعم/ مساعد مدير المطعم
المسمى الوظيفي: مدير المطعم / مساعد مدير المطعم تحت إدارة: مدير الأغذية والمشروبات / المدير العام ملخص الوظيفة: مدير أو مساعد مدير المطعم يتولى إدارة جميع عمليات المطبخ وقائمة الطعام، كما يحافظ على معايير السلامة والصحة. يُشرف على تقديم الخدمات…
الوصف الوظيفي لمدير خدمة الغرف/ مدير غرفة الطعام
المسمى الوظيفي: مدير غرفة الطعام / مدير خدمة الغرف تحت إدارة: مدير الأغذية والمشروبات ملخص الوظيفة: يتولى مدير غرفة الطعام وخدمة الغرف مهام التنظيم والإدارة والإشراف على العمليات التشغيلية، مع التأكيد على تقديم خدمات عالية الجودة للنزلاء. يكون مسؤولًا عن…