قواعد الإقامة الفندقية.. أخلاقيّات الزائر الفعَّالة
إم إيه هوتيلز – خاص كانت الفنادق ولازالت نُزلاً للإقامة المؤقتة، وليست مُستقرًا ومتاع طويل الأجل، فغرض بنائها أن تكون محطة استراحة أو استقبالاً للمسافرين على الطرقات أو أثناء فترة تواجدهم في المدينة محل الفندق. ولذلك يكون النزيل داخل الفندق…
كيفية التعامل مع نزيل دون حجز في الفنادق
في صناعة الضيافة، غالبًا ما يواجه موظفو الفنادق تحديات التعامل مع نزلاء يصلون دون حجز مسبق، والمعروفين باسم “Walk-In Guests”. بينما تسعى الفنادق إلى تقديم تجربة استثنائية للجميع، فإن التعامل مع هذا النوع من النزلاء يتطلب إجراءات دقيقة ومحددة لضمان…