دليل القواعد الذهبية لمحادثات موظفي مكتب الاستقبال: الترحيب، الوداع، والتواصل المميز
دليل القواعد الذهبية لمحادثات موظفي مكتب الاستقبال: الترحيب، الوداع، والتواصل المميز قواعد محادثات موظفي مكتب الاستقبال القياسية أثناء الترحيب بالنزلاء وتسجيل الوصول: التحية والمجاملة: “صباح الخير/مساء الخير، السيد/السيدة (اسم النزيل)، أهلاً وسهلاً بك في (اسم الفندق).” “مرحباً بك مجدداً، السيد…