نوع عطر الموظف.. هل يُحسب ضمن تقييم الخدمة؟
هل يؤثر نوع عطر موظفي الفندق على تقييم النزلاء للخدمة؟ تفصيلة صغيرة تُحدث فرقًا كبيرًا في التجربة الحسية للضيف دون أن تُقال.
سلة المهملات في الغرفة.. تفصيلة ناقصة تهدد الانطباع العام؟
هل يؤثر غياب سلة المهملات عن الغرفة الفندقية على تجربة الضيف؟ تحليل لتفصيلة بسيطة قد تُحدث خللاً في الانطباع العام والنظافة الشخصية.