تعريف المكاتب الأمامية في الفنادق
ما هي المكاتب الأمامية؟ المكاتب الأمامية، وتُعرف أيضًا باسم مكتب الاستقبال، هي النقطة الأولى التي يتفاعل فيها الزوار والنزلاء مع الفندق. يمثل المكتب الأمامي مركز العمليات الفندقية الأساسية، حيث يتعامل الموظفون مع الحجوزات، تسجيل الوصول والمغادرة، شكاوى النزلاء، وتقديم المعلومات…