النوم كمنتج.. لماذا تتنافس الفنادق عالميًا على “أفضل تجربة نوم”؟
لم يعد النوم مجرد خدمة في الفندق، بل منتج متكامل تتنافس عليه العلامات العالمية، حيث تلتقي التقنية بالهدوء لتصنع تجربة راحة لا تُنسى تبدأ من أول ليلة.
ملمس غطاء الوسادة.. تفصيلة صغيرة تغير تقييم النزيل للغرفة؟
ملمس غطاء الوسادة قد يبدو تفصيلة بسيطة، لكنه يؤثر مباشرة على راحة النزيل وتقييمه لتجربة الإقامة الفندقية.
عقود النوم.. هل تؤثر مرتبة الفندق في تقييم العلامة التجارية؟
عقود النوم.. هل تؤثر مرتبة الفندق في تقييم العلامة التجارية؟ إم إيه هوتيلز – خاص لا يوجد عنصر في تجربة الضيافة يمكنه التأثير على ولاء الضيف مثل نومه. وإن كانت الوسادة والإضاءة تلعبان دورًا، فإن المرتبة تُعد العقد الحقيقي بين…
صوت طرق التنظيف في الصباح.. إزعاج بسيط أم عائق نفسي؟
هل يُعتبر طرق باب الغرفة صباحًا خدمة طبيعية أم تدخلًا مزعجًا؟ تحليل لتأثير أصوات التنظيف على الراحة النفسية وجودة إقامة الضيف.
عدد الوسائد على السرير.. كم وسادة تكفي لإرضاء النزيل؟
هل يفضّل النزلاء الوسائد الكثيرة أم القليلة؟ اكتشف كيف يؤثر عدد الوسائد على راحة الضيف وتقييمه، ولماذا لا يكون العدد هو العامل الوحيد.
الهدوء في طوابق النوم.. كيف يُؤثر على قرار العودة للفندق؟
الهدوء في طوابق النوم عنصر حاسم في رضا النزلاء، ويُحدد غالبًا قرار العودة للفندق، حتى لو كانت الخدمات الأخرى ممتازة.