ماذا يتوقع النزلاء العصريون من تجربة الفندق؟
ماذا يتوقع النزلاء العصريون من تجربة الفندق؟ إيه إم هوتيلز – خاص مع تطور قطاع الضيافة وزيادة وعي النزلاء، أصبحت توقعاتهم من تجربة الإقامة الفندقية أكثر تعقيدًا وتنوعًا. النزلاء العصريون يبحثون عن مزيج من الراحة، التكنولوجيا، والخدمات المخصصة التي تلبي…
أهمية التفاعل الإيجابي بين الموظفين والنزلاء
إيه إم هوتيلز – خاص يُعتبر التفاعل الإيجابي بين الموظفين والنزلاء عنصرًا أساسيًا في نجاح قطاع الضيافة. حيث يساهم هذا التفاعل في خلق تجربة مميزة تُعزز من رضا الضيوف وتضمن ولاءهم للمنشأة. في هذا المقال، نتناول أهمية التفاعل الإيجابي وكيف…