كيف تستخدم الفنادق الموسيقى لاستحضار المشاعر ورفع تقييمات النزلاء؟
الموسيقى أصبحت لغة الضيافة الحديثة، تُستخدم لاستحضار المشاعر ورفع رضا النزلاء، حيث يتحول الصوت إلى أداة تسويقية وعلاجية تعيد تعريف تجربة الفندق.
الاستدامة العاطفية.. كيف تُصمم تجربة الضيافة لتُلامس الوجدان؟
الاستدامة العاطفية.. كيف تُصمم تجربة الضيافة لتُلامس الوجدان؟ إم إيه هوتيلز – خاص حين يختفي أثر الفخامة من الذاكرة، تبقى المشاعر. في عالمٍ تتسابق فيه الفنادق على تقديم التكنولوجيا والرفاهية، تبرز قيمة جديدة أكثر عمقًا: الاستدامة العاطفية، مفهوم لا يرتبط…
الذكاء الاصطناعي العاطفي.. هل يفهم مشاعر النزلاء قبل الموظف البشري؟
الذكاء الاصطناعي العاطفي يرصد مشاعر الضيوف بدقة مذهلة.. فهل يسبق الموظف البشري في فهم الانفعالات والتفاعل مع النزيل لحظة بلحظة؟