هل تصنع درجة حرارة اللوبي انطباعًا أوليًا أفضل من الابتسامة؟
هل تصنع درجة حرارة اللوبي انطباعًا أوليًا أفضل من الابتسامة؟ إم إيه هوتيلز – خاص عند دخول النزيل إلى الفندق، ما الذي يترك الانطباع الأقوى خلال الثواني الأولى: حرارة الجو المحيطة أم الابتسامة الهادئة على وجه موظف الاستقبال؟ قد تبدو…
خدمة صف السيارات.. نقطة فارقة في تجارب النزلاء الخليجيين
خدمة صف السيارات ليست رفاهية، بل عنصر حاسم يُشكّل تجربة الوصول الأولى للنزيل الخليجي ويؤثر على تقييم الفندق.
المصطلحات الأساسية التي يحتاجها كل موظف استقبال في الفنادق
المصطلحات الأساسية التي يحتاجها كل موظف استقبال في الفنادق إم إيه هوتيلز – خاص في بيئة الفنادق، يُعد موظف الاستقبال الواجهة الأولى التي يتعامل معها الضيف، ولذلك فإن إلمامه بالمصطلحات الفندقية الأساسية ليس مجرد ميزة، بل ضرورة لتقديم خدمة احترافية…
مكتب الجرس – الوصف الوظيفي لموظف الجرس أو مراسل الأمتعة
مكتب الجرس – الوصف الوظيفي لموظف الجرس أو مراسل الأمتعة موظف الجرس أو مراسل الأمتعة المسمى الوظيفي: مراسل الحقائب أو الأمتعة / فتى الجرس تحت إدارة: كابتن الجرس / المدير المقيم ملخص الوظيفة يعد موظف الجرس، أو مراسل الأمتعة،…