CRM وPMS.. تكامل يرفع تجربة النزيل إلى مستوى جديد
تكامل أنظمة CRM وPMS في الفنادق يعزز التخصيص ويخلق تجربة متكاملة، مما يزيد ولاء النزلاء ويرفع كفاءة التشغيل واستهداف الحملات التسويقية.
CRM.. كيف تعيد الفنادق بناء علاقاتها مع النزلاء؟
يساعد نظام CRM الفنادق على بناء علاقة طويلة الأمد مع النزلاء، وتحويل كل تفاعل إلى تجربة مخصصة تزيد الولاء والأرباح.
أدوات مبتكرة لتحليل تجربة النزيل وتحسينها
إيه إم هوتيلز – خاص في ظل التطور التكنولوجي المتسارع، أصبحت أدوات تحليل تجربة النزيل من العوامل الأساسية التي تعتمد عليها الفنادق والمنشآت السياحية لتحسين جودة خدماتها. تُتيح هذه الأدوات إمكانية جمع البيانات، تحليلها، وفهم احتياجات النزلاء بشكل أعمق، مما…