إم إيه هوتيلز – خاص

“روبوتات الضيافة” تدخل فنادق الخليج.. رفاهية بلا حدود!

شهد قطاع الضيافة في دول الخليج خلال عام 2025 نقلة تقنية غير مسبوقة مع دخول “روبوتات الضيافة” إلى صالات الاستقبال والغرف وحتى المطاعم، لتقدّم للنزلاء تجربة إقامة فائقة السرعة والدقة، بعيداً عن الانتظار والتلامس الزائد.

التشغيل الآلي للاستقبال والخدمات
بدأت فنادق كبرى في دبي والرياض وأبوظبي بتوظيف روبوتات متخصّصة في استقبال النزلاء، فتقوم بتحية الضيوف، وتسجيل بياناتهم عبر شاشات لمس ذكية، وتسليمهم بطاقات الدخول في غضون ثوانٍ. هذا النظام يحدّ من طوابير الانتظار ويتيح للموظفين التركيز على التفاصيل الشخصية والخدمات الخاصة.

توصيل الطعام والطلبات إلى الغرف
يعمل الجيل الثاني من روبوتات الخدمة على نقل الوجبات والمشروبات وحتى احتياجات الغرف من ستائر نظيفة ومستلزمات الضيافة. تتنقل هذه الروبوتات بأمان في الممرات، وتتجنب العوائق تلقائياً، ما يقلل الوقت المستغرق في توصيل الطلبات بنسبة تصل إلى 60% مقارنة بالخدمة التقليدية.

صيانة الغرف والتنظيف الذكي
في بعض المنشآت، تقوم الروبوتات الذكية بجولات دورية داخل الغرف والممرات لالتقاط النفايات الصغيرة وتنظيف البقع البسيطة، كما ترسل تنبيهات فورية إلى فريق الصيانة في حال اكتشاف أعطال تقنية أو تسريبات مياه. هذا التكامل التقني يرفع من مستوى النظافة ويضمن بيئة صحية دون تدخل بشري مباشر.

في الختام
أدخلت روبوتات الضيافة مفهوم الرفاهية الذكية إلى قلب فنادق الخليج، حيث تلتقي السرعة والدقة مع الأمان والخصوصية. ومع استمرار تطور هذه التكنولوجيا، يرتفع سقف توقعات النزلاء الذين لم يعودوا يقبلون إلا بأعلى معايير الراحة والخدمة الفورية.
اقرأ أيضًا: روبوتات الضيافة