موضع زر الجرس في الغرفة.. تفصيلة واحدة تؤثر على الخصوصية

إم إيه هوتيلز – خاص

عند الحديث عن خصوصية النزيل داخل غرف الفندق، غالبًا ما يُشار إلى تصميم الأبواب، العزل الصوتي، أو أنظمة “عدم الإزعاج”. لكن هناك تفصيلة واحدة تمرّ غالبًا دون نقاش كافٍ: مكان زر الجرس الخارجي. رغم بساطته الظاهرية، إلا أن موضع هذا الزر قد يُحدّد مستوى الراحة أو التوتر داخل الغرفة.

الجرس.. هل هو أداة تواصل أم اختراق محتمل؟
الجرس في أصله وسيلة حضارية لإشعار الضيف بوجود طارق. لكن حين يوضع في مكان غير مدروس، كأن يكون ملاصقًا مباشرة لرأس السرير من الخارج، يُصبح أداة إرباك، خصوصًا إذا تم استخدامه خطأً أو في توقيت غير مناسب. صوت الجرس المفاجئ، في حال عدم تفعيل “عدم الإزعاج”، قد يُشعر النزيل أن خصوصيته قُوطعت دون إنذار.

الخصوصية تبدأ من خارج الباب، لا من داخله.

موضع الزر.. مساحة رمزية للهدوء أو التطفّل
بعض الفنادق تضع زر الجرس في مكان مكشوف تمامًا بجانب الرقم أو على ارتفاع منخفض، ما يُسهّل ضغطه عن طريق الخطأ، خاصة من قبل الأطفال أو أثناء تنظيف الممرات. النزيل حين لا يعرف من طرق الباب أو متى ولماذا، تبدأ الشكوك والتوتر. أما إذا كان الزر مخفيًا قليلًا أو بتصميم هادئ، فإن مجرد وجوده لا يثير القلق.

الهدوء المعماري لا يعني الغياب، بل التقدير الصامت للراحة.

البدائل الذكية.. حلول تقلل من المفاجأة
الفنادق المتقدمة بدأت تستخدم بدائل رقمية مثل إشعارات خافتة عبر شاشة الغرفة، أو نغمة مخصصة أقل حدة من صوت الجرس التقليدي. كذلك، أصبحت بعض الأنظمة ترسل إشعارًا داخليًا عبر النظام الذكي بدلاً من الطرق المباشر، مما يسمح للضيف أن يتحكم بالتفاعل الخارجي دون إرباك مفاجئ.

التحكم لا يعني العزلة.. بل تهيئة السياق المناسب للتفاعل.

لماذا يتجاهل التصميم هذه التفصيلة؟
لأن زر الجرس يُنظر إليه غالبًا كعنصر تشغيلي، لا كجزء من تجربة النزيل. لكن الواقع أن تفاصيل صغيرة كهذه، في لحظات دقيقة مثل الصباح الباكر أو المساء المتأخر، تترك أثرًا يتجاوز صوت الرنين. النزيل لا يتذكر فقط كيف نام، بل ماذا قاطعه عن النوم.

الانزعاج لا يقاس بشدته.. بل بتوقيت حدوثه.

الخلاصة.. تصميم الخصوصية يبدأ بزر الجرس
قد لا يطلب النزيل زرًا مختلفًا، لكنه بالتأكيد يشعر إن كان في مكانه الصحيح أو لا. تلك الضغطة الصغيرة من الخارج، إن أتت في غير وقتها أو من مكان مكشوف، تغيّر مزاج الضيف بالكامل. تصميم الخصوصية الفندقية لا يبدأ من الستائر أو العزل، بل من التفكير: متى، وأين، وكيف يُقرَع الباب.

اقرأ أيضًا: القائمة الورقية في المطاعم الفندقية.. هل حان وقت وداعها؟