القائمة المرجعية القياسية للخدمة -نظافة منطقة الشاطئ
معايير التنظيف المتوقعة لمنطقة الشاطئ
يُعد الحفاظ على نظافة منطقة الشاطئ وتجهيزها بأعلى معايير الجودة جزءًا أساسيًا من تجربة الضيوف، وفيما يلي قائمة بالإجراءات والمعايير المعتمدة:
الحضور الدائم والإشراف
- يتواجد موظفو الإشراف الداخلي بشكل دائم في منطقة الشاطئ لضمان استمرارية النظافة وجودة الخدمة.
نظافة الشاطئ والمناطق العامة
- يتم التأكد من أن الشاطئ خالٍ من الحطام، ويتم تجريف الرمال وتنظيفها عند الضرورة.
- يتم وضع علامات التحذير وإرشادات الشاطئ بوضوح وبشكل مناسب، ويتم استبدال أي علامات تالفة أو غير واضحة.
تجهيز وترتيب الأثاث
- يتم ترتيب الكراسي والطاولات والمفروشات بشكل دقيق ومنسق في جميع أنحاء الشاطئ.
- الكراسي:
- نظيفة وخالية من العلامات والبقع، دون أي ضرر أو تلف.
- الكراسي المخصصة للاستخدام الشاطئي مرتبة ومجهزة بشكل مريح.
- الطاولات الجانبية:
- نظيفة تماماً وخالية من البقع أو الأوساخ.
- خالية من أي تصدعات أو تلف، وتتوفر بأعداد كافية لتلبية احتياجات الضيوف.
المظلات وظلال الشاطئ
- المظلات:
- متوفرة بشكل كافٍ وتحتفظ بكثافتها لتوفير الظل المناسب.
- خالية من العلامات أو الأوساخ، ولم تتعرض للتلف أو التلاشي بفعل العوامل البيئية.
- الأشجار:
- نظيفة وخالية من الأوساخ أو التلوث وتتم العناية بها بانتظام.
الكبائن والمناشف
- الكبائن:
- خالية من الأضرار وتتم صيانتها بشكل دوري لضمان جودتها.
- المناشف:
- مطوية بعناية ومتاحة في مواقع مريحة للضيوف.
- نظيفة وخالية من البقع والتمزقات، ويتم تخزين المناشف المتسخة بعيدًا عن الأنظار.
وسائل الراحة والمعدات الترفيهية
- لوازم الراحة:
- متوفرة في غرفة الغسيل، وتتم صيانتها بانتظام لتلبية متطلبات الضيوف.
- المعدات الترفيهية:
- تعمل بكفاءة وبدون أي أضرار.
- متوفرة بأعداد كافية بما يتناسب مع عدد الضيوف، وتتم صيانتها بانتظام.
مرافق دش الشاطئ
- معدات الدش:
- نظيفة وخالية من التلوث وتعمل بكفاءة لضمان راحة الضيوف.
اتباع هذه المعايير بانتظام يعزز من رضا الضيوف ويوفر تجربة شاطئية راقية وآمنة.
