الفندق أو الجهة

Mövenpick Hotel and Residences Riyadh

المدينة

الرياض

المسمى الوظيفي

مشرف حجز

تاريخ الإعلان

2026-10-12

آخر تحقق

2026-10-25

فرصة وظيفية في فندق ومنتجعات موفنبيك (Mövenpick Hotels & Resorts) لإدارة والإشراف على عمليات الإيرادات والحجوزات، وضمان تقديم خدمات عالية الجودة للنزلاء وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف الفندق.

المهام والمسؤوليات

الإشراف على موظفي قسم الحجوزات وضمان الالتزام بالمعايير والسياسات الداخلية. معالجة وتوثيق جميع استفسارات الحجز الواردة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد الإلكتروني بدقة وكفاءة وتحويلها إلى مبيعات. تدريب موظفي الحجز على تقنيات البيع الإضافي والتقاطعي وتطوير مهاراتهم. مراقبة العمليات اليومية لضمان إدارة مكالمات العملاء بأعلى كفاءة وإنجاز المهام الإدارية. المساعدة في إعداد التقارير اليومية والأسبوعية والشهرية. تنسيق عروض الأسعار الجديدة وبناء الأسعار وإيصالها للمجتمع الفندقي. ضمان تسليم النوبات بسلاسة وإبلاغ قسم الصيانة عن أي أعطال في المعدات. الحفاظ على معرفة شاملة بجميع خدمات الأطعمة والمشروبات والمرافق الفندقية. التنسيق والتواصل مع جميع الأقسام الأخرى لضمان سير العمليات بسلاسة. تحديد وتطوير الأعضاء المتميزين وإجراء تقييمات الأداء. مراقبة المظهر العام والاحترافية للموظفين وإعداد برامج توجيهية للموظفين الجدد وجداول العمل الأسبوعية وبرامج التدريب. الالتزام بإجراءات السلامة من الحريق والطوارئ والحفاظ على معايير عالية للمظهر الشخصي والنظافة.

المتطلبات والمؤهلات

امتلاك مهارات ممتازة في القيادة وتحفيز الفريق والتواصل. القدرة على العمل في بيئة فندقية خماسية النجوم متعددة الثقافات وذات حجم عمل مرتفع. إجادة اللغة الإنجليزية بشكل قوي، وتعتبر طلاقة اللغة العربية أو الفرنسية ميزة إضافية.

المصدر: صفحة التوظيف الأصلية لدى الجهة المعلنة. راجع تفاصيلها قبل إرسال طلبك.

التقديم عبر الإعلان الأصلي ↗