من نداء الطوارئ إلى الاتصال العاطفي.. مستقبل هواتف الغرف
من نداء الطوارئ إلى الاتصال العاطفي.. مستقبل هواتف الغرف إم إيه هوتيلز – خاص كان الهاتف في الغرفة يومًا ما أداة مركزية للضيافة، حيث يبدأ به النزيل اتصاله بخدمة الغرف، ويطلب عبره الإفطار أو المساعدة. لكن في عصر الهواتف الذكية،…
خلف المرآة.. كيف تؤثر التفاصيل غير المرئية في تقييم الفندق؟
خلف المرآة.. كيف تؤثر التفاصيل غير المرئية في تقييم الفندق؟ إم إيه هوتيلز – خاص في عالم الضيافة، لا تتوقف التجربة عند ما يراه النزيل مباشرة، بل تمتد إلى تفاصيل غير مرئية تُسجَّل في اللاوعي وتؤثر على تقييمه الكلي للإقامة….
لماذا يحب بعض النزلاء رائحة الممر أكثر من الغرفة؟
لماذا يحب بعض النزلاء رائحة الممر أكثر من الغرفة؟ إم إيه هوتيلز – خاص تجربة الفندق ليست مجرد خدمة وسرير، بل مجموعة متكاملة من الإشارات الحسية التي تترك أثرًا عميقًا في نفس النزيل. وبين كل هذه العناصر، تبقى الرائحة واحدة…
هل تصنع درجة حرارة اللوبي انطباعًا أوليًا أفضل من الابتسامة؟
هل تصنع درجة حرارة اللوبي انطباعًا أوليًا أفضل من الابتسامة؟ إم إيه هوتيلز – خاص عند دخول النزيل إلى الفندق، ما الذي يترك الانطباع الأقوى خلال الثواني الأولى: حرارة الجو المحيطة أم الابتسامة الهادئة على وجه موظف الاستقبال؟ قد تبدو…
بين السرير وتوقيع العقد.. دور غرف الفنادق في صفقات الأعمال الكبرى
بين السرير وتوقيع العقد.. دور غرف الفنادق في صفقات الأعمال الكبرى إم إيه هوتيلز – خاص هل يمكن لغرفة فندق أن تكون مسرحًا لحسم صفقة بملايين الدولارات؟ في عالم الأعمال الحديث، لم تعد مكاتب الشركات أو قاعات المؤتمرات وحدها ساحات…
نزلاء بلا حقيبة.. هل تستعد الفنادق لهذه الظاهرة؟
نزلاء بلا حقيبة.. هل تستعد الفنادق لهذه الظاهرة؟ إم إيه هوتيلز – خاص لم يعد حمل الأمتعة عبئاً لا مفرّ منه في رحلة السفر. مع ازدياد عدد المسافرين الذين يختارون الوصول بلا حقائب، سواء لاختصار الوقت أو لتجنب الرسوم الإضافية…
كيف تُبرمج الإضاءة الداخلية لتناسب مزاج كل نزيل؟
كيف تُبرمج الإضاءة الداخلية لتناسب مزاج كل نزيل؟ إم إيه هوتيلز – خاص لم تعد الإضاءة في الغرف الفندقية مجرد مصابيح تُنير المساحات، بل تحولت إلى أداة فعّالة في خلق أجواء مخصصة لكل ضيف. في عام 2025، أصبح النزيل الجديد…
خدمة إيقاظ ذكية.. كيف تعيد الفنادق تقديم هذه الخدمة التقليدية؟
خدمة إيقاظ ذكية.. كيف تعيد الفنادق تقديم هذه الخدمة التقليدية؟ إم إيه هوتيلز – خاص لم تعد خدمة الإيقاظ الصباحية مقتصرةً على مكالمة هاتفية قياسية في وقت محدد؛ بل تطورت مع دخول التكنولوجيا الذكية لتصبح تجربة شخصية متكاملة تضمن راحة…
المصاعد الصامتة.. معيار جديد في رفاهية الضيافة؟
المصاعد الصامتة.. معيار جديد في رفاهية الضيافة؟ إم إيه هوتيلز – خاص لم تعد المصاعد مجرد وسيلة نقل عمودي فحسب، بل تحولت في عام 2025 إلى عنصر أساسي في تجربتك الفندقية منذ اللحظة الأولى لصعودك أو نزولك. النزيل الحديث يبحث…
خلف المرآة.. كيف تؤثر التفاصيل غير المرئية في تقييم الفندق؟
خلف المرآة.. كيف تؤثر التفاصيل غير المرئية في تقييم الفندق؟ إم إيه هوتيلز – خاص لا يقتصر تقييم الضيف للفندق على ما تراه العين فقط، بل يمتد إلى مجموعة من العناصر الخفية التي تتفاعل مع حواسه بطرق لا يشعر بها…