ملف النزيل المتكرر.. كيف تستفيد منه الفنادق لتعزيز الولاء؟
كيف تستفيد الفنادق من ملف النزيل المتكرر لبناء تجربة شخصية تعزز الولاء؟ تحليل لأثر البيانات في تكرار الإقامة وربط الضيف بالمكان.
رجال الأعمال العائدون.. لماذا لا يكرّر النزيل زيارته رغم رضاه؟
رغم رضاه عن الإقامة لا يعود بعض رجال الأعمال لنفس الفندق.. فهل يكفي الرضا لضمان الولاء؟ وماذا تغفل عنه الفنادق في تجارب النزلاء المتكررة؟
كيف تؤثر “تجربة النزيل” على تقييم الفندق؟
تجربة النزيل تصنع تقييم الفندق، لا العكس.. من الانطباع الأول إلى لحظة المغادرة، كل تفصيلة تُسهم في تشكيل رأي الضيف.
كيف تُحافظ على ولاء العملاء في بيئة تنافسية؟
كيف تُحافظ على ولاء العملاء في بيئة تنافسية؟ إيه إم هوتيلز – خاص في عالم الضيافة المليء بالمنافسة، الحفاظ على ولاء العملاء يُعد تحديًا كبيرًا يتطلب استراتيجيات مبتكرة وممارسات استثنائية. العملاء المخلصون ليسوا فقط مصدرًا مستمرًا للإيرادات، بل هم أيضًا…
أهمية التسويق الشخصي في جذب العملاء المميزين
أهمية التسويق الشخصي في جذب العملاء المميزين إيه إم هوتيلز – خاص التسويق الشخصي أصبح أحد الأدوات الرئيسية التي تعتمد عليها الفنادق والمؤسسات الفندقية لجذب العملاء المميزين وضمان تجربة استثنائية لهم. مع التطور التكنولوجي وزيادة توقعات العملاء، لم يعد تقديم…