كيف تبني الفنادق ولاءً طويل المدى مع العملاء؟
إم إيه هوتيلز – خاص في سوق ضيافة يشهد منافسة متسارعة وتغيّرًا مستمرًا في سلوك المسافرين، لم يعد جذب النزيل للمرة الأولى كافيًا لضمان النجاح والاستدامة. فالفنادق اليوم تواجه تحديًا أكثر تعقيدًا يتمثل في بناء ولاء طويل المدى مع العملاء،…
وكالات السفر تكشف خريطة اختيارات السعوديين الفندقية في مصر 2025
لماذا تصدّرت القاهرة والنيل مشهد الحجوزات الخليجية؟ إم إيه هوتيلز – خاص حافظت مصر خلال عام 2025 على مكانتها كإحدى أبرز الوجهات السياحية المفضلة للمسافر السعودي، مستندة إلى مزيج متوازن يجمع القرب الجغرافي، والتنوع الثقافي، وتطور البنية الفندقية، إلى جانب…
سويس أوتيل كورنيش الدوحة… تجربة ضيافة سويسرية فاخرة تواكب صعود العاصمة كوجهة عالمية
إم إيه هوتيلز – خاص في وقتٍ تتجه فيه الأنظار العالمية إلى الدوحة باعتبارها إحدى أكثر العواصم حيوية على خريطة الفعاليات الرياضية والسياحية، يبرز سويس أوتيل كورنيش بارك تاورز الدوحة كأحد العناوين الفندقية التي تمثل هذا التحول النوعي في مفهوم…
بودابست 2026.. لماذا تتحول “لؤلؤة الدانوب” إلى الوجهة الأوروبية المفضلة للسعوديين؟
إم إيه هوتيلز – خاص لم تعد الوجهات الأوروبية الكلاسيكية وحدها تتصدر خيارات السائح السعودي، فمع تطور أنماط السفر وتغيّر أولويات المسافرين، بدأت مدن جديدة تفرض نفسها بقوة على خريطة السياحة الخارجية، ومن بينها العاصمة الهنغارية بودابست، التي تستعد لدخول…
أفضل تقنيات التواصل الفوري بين الفندق والنزيل
إم إيه هوتيلز – خاص في عالم الضيافة الحديث لم يعد التواصل بين الفندق والنزيل عنصرًا ثانويًا أو تفصيلاً تشغيليًا بسيطًا، بل أصبح أحد أهم محددات الرضا، والتقييم، ومعدل العودة، وحتى السمعة الإلكترونية للفندق. النزيل اليوم لا يريد أن ينتظر،…
هل يمكن للفندق أن يصبح مركزًا للعمل؟ صعود مفهوم “غرفة المكتب”
إم إيه هوتيلز – خاص لم يعد الفندق في العصر الحديث مجرد مكان للإقامة والنوم، بل تحوّل تدريجيًا إلى مساحة متعددة الوظائف تستجيب لتحولات أنماط العمل والسفر والحياة اليومية. ومع صعود العمل عن بُعد، وتزايد أعداد رواد الأعمال الرقميين، ومرونة…
كيف يؤثر تصميم الحمامات الفندقية على تقييمات المسافرين؟
إم إيه هوتيلز – خاص لم يعد الحمّام الفندقي مساحة وظيفية ثانوية داخل الغرفة، بل تحوّل في السنوات الأخيرة إلى أحد أكثر العناصر تأثيرًا في تجربة الإقامة وتقييمات المسافرين عبر الإنترنت. فالمسافر اليوم، سواء كان في رحلة عمل قصيرة أو…
أثر الموسيقى الهادئة على راحة النزلاء أثناء الإقامة
إم إيه هوتيلز – خاص لم تعد تجربة الإقامة الفندقية تقتصر على الغرفة المريحة أو الخدمة السريعة فقط، بل أصبحت منظومة متكاملة من التفاصيل الحسية التي تبدأ من اللحظة الأولى لدخول النزيل إلى الفندق. ومن بين هذه التفاصيل، تلعب الموسيقى…
لماذا تتجه الفنادق نحو مفهوم “الإقامة بلا تلامس”؟
إم إيه هوتيلز – خاص شهدت صناعة الضيافة العالمية خلال السنوات الأخيرة تحولًا جذريًا في طريقة تقديم الخدمات، مدفوعة بتغير سلوك المسافرين، وتسارع الابتكار الرقمي، وارتفاع توقعات النزلاء تجاه الخصوصية والسرعة والمرونة. وفي قلب هذا التحول برز مفهوم “الإقامة بلا…
أفضل معايير تجهيز غرف الفنادق لتجربة نوم عالية الجودة
إم إيه هوتيلز – خاص لم تعد جودة النوم داخل غرف الفنادق عنصرًا ثانويًا في تجربة الإقامة، بل تحوّلت إلى معيار حاسم يؤثر مباشرة في رضا النزيل، وتقييمه للفندق، واحتمالية عودته مرة أخرى. فالمسافر المعاصر، سواء كان في رحلة عمل…