ما الذي يجعل موظفي الاستقبال يعاملون نزلاء أفضل من غيرهم؟
لماذا يُعامل بعض نزلاء الفنادق باهتمام خاص؟ الإجابة في التفاصيل الرقمية والانطباع الأول.إليك الأسباب الحقيقية خلف تعامل موظفي الاستقبال المختلف
الضيافة الحسية.. كيف تؤثر الروائح والألوان والأصوات على تجربة نزلاء الفنادق؟
الضيافة الحسية.. كيف تؤثر الروائح والألوان والأصوات على تجربة نزلاء الفنادق؟ إم إيه هوتيلز – خاص عندما يدخل النزيل إلى فندق لأول مرة، يتفاعل مع البيئة المحيطة به ليس فقط من خلال الخدمات والديكور، ولكن أيضًا عبر الروائح، الألوان، والأصوات…