مواقع الفنادق الإلكترونية.. بوابة نحو تجربة خاصَّة للنزيل
إم إيه هوتيلز – خاص تعد المواقع الإلكترونية أداة رائعة وذات أهمية كبرى في تقديم خدمة كُبرى للنزيل، من قبل الحجز والنزول الفعلي داخل النٌزل، لا سيَّما وأنَّها تعمل كبوَّبات للفنادق، عبر شبكة الإنترنت. في هذه السطور نستعرض وظيفة هذه…
تصنيف الفنادق: كيف أصبحت النجوم معيارًا للرفاهية والتميّز؟
إم إيه هوتيلز – خاص يعد تصنيف الفنادق بالنجوم من أبرز المعايير التي يعتمدها المسافرون لتقييم مستوى الخدمة والراحة التي قد يحصلون عليها خلال إقامتهم. منذ بدايته، كان نظام النجوم وسيلة سهلة لتمييز الفئات الفندقية، حيث تشير النجمة الواحدة إلى…
التسويق السياحي والفندقي الرقمي.. ترويج الخدمة المُستدامة
إم إيه هوتيلز – خاص يعد التسويق السياحي والفندقي الرقمي من أهم الأدوات الحديثة لجذب السياح وإبراز الوجهات السياحية والخدمات الفندقية بشكل مبتكر وفعّال. مع التطور المستمر في التكنولوجيا ووسائل الاتصال، أصبح التسويق الرقمي ضرورة ملحة لتحقيق النجاح والتميز في…
الأمن والوقاية داخل البيئة السياحية الفندقية
إم إيه هوتيلز – خاص تُعدُّ البيئة السياحية الفندقية من أكثر المجالات التي تتطلب اهتمامًا خاصًا بالأمن والوقاية، نظرًا لتنوع النزلاء والمرافق والخدمات المقدمة، ولذلك فتوفير مستوى عالٍ من الأمان هو عنصر أساس يعزِّز من ثقة النُزَلاء ويُسهم في نجاح…
بين الحذر والراحة النفسية.. التعامل مع كاميرات المراقبة في الفنادق
إم إيه هوتيلز – خاص لا شكَّ أنَّ لكاميرات المراقبة ضرورة في العديد من المنشئات والمباني، لا سيما وإن كان ذي مكانة كبيرة أو شُهرة، وبخاصَّة لو كانت هذه المنشأة فندقًا كبيرًا يتردد عليه النُزلاء، ولا يكاد تنطفئ أضواؤه. إن…
5 معلومات مغلوطة حول الفنادق
إم إيه هوتيلز – خاص تعد الفنادق أماكن مثالية للإقامة أثناء السفر والاغتراب، لما توفره من مبيت للشخص ومستقرًا له خلال رحلته، يعود إليها ليحظى بخدمات أخرى كتناول الطعام والاستحمام وقضاء وقت للراحة. لكن هناك دمًا من يؤرِّق رحلة النزيل خلال إقامته بالفنادق…
السياحة العلاجية “استشفاء ونقاهة”
إم إيه هوتيلز – خاص تستهدف السياحة جانب ممتع في حياة المسافرين، لا سيَّما وأنَّ فوائدها عديدة، وبخاصة السياحة العلاجية، لما لها من آثار طبية حميدة، ولا تدخل فيها الكيماويات أو المواد الضارَّة على الصحة. فتمتاز هذه الرحلات أنَّه يشرف عليها العديد من…
قواعد الإقامة الفندقية.. أخلاقيّات الزائر الفعَّالة
إم إيه هوتيلز – خاص كانت الفنادق ولازالت نُزلاً للإقامة المؤقتة، وليست مُستقرًا ومتاع طويل الأجل، فغرض بنائها أن تكون محطة استراحة أو استقبالاً للمسافرين على الطرقات أو أثناء فترة تواجدهم في المدينة محل الفندق. ولذلك يكون النزيل داخل الفندق…
دليل النزيل: أهم المصطلحات الفندقية في بلد أجنبي
إم إيه هوتيلز – خاص عند الإقامة في فندق ببلد أجنبي، قد يجد النزيل نفسه أمام مجموعة من المصطلحات التي قد تكون غير مألوفة. سواء كنت في رحلة عمل أو سياحة، فهم هذه المصطلحات الفندقية سيسهل عليك التفاعل مع الموظفين…
سر وضع كوب في حمامات الفنادق.. وإلى ماذا يشير؟
إم إيه هوتيلز – خاص عند دخولك إلى حمام أي فندق، قد يلفت انتباهك وجود كوب زجاجي موضوع بجانب الحوض. قد يبدو للوهلة الأولى كعنصر ديكوري بسيط، لكنه في الواقع يحمل معانٍ ودلالات مهمة تتعلق بنوعية مياه الصنبور ومدى صلاحيتها…