استراتيجيات فعالة للتعامل مع شكاوى العملاء في الفنادق
استراتيجيات فعالة للتعامل مع شكاوى العملاء في الفنادق يه إم هوتيلز – خاص استراتيجيات فعالة للتعامل مع شكاوى العملاء في الفنادق تعتبر شكاوى العملاء جزءًا لا يتجزأ من تجربة الضيافة، إذ قد تواجه الفنادق مجموعة متنوعة من التحديات التي تتطلب…
خطوات عملية لتأهيل موظفي الاستقبال في أقل من شهر
خطوات عملية لتأهيل موظفي الاستقبال في أقل من شهر إم إيه هوتيلز – خاص تأهيل موظفي الاستقبال هو عملية ضرورية لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة وتحسين تجربة النزلاء في الفنادق. يُعد موظف الاستقبال الوجه الأول الذي يراه العميل عند وصوله،…