50 دورة تدريبية للعاملين في قطاع الفندقة والضيافة
إم إيه هوتيليز – خاص التدريب في قطاع الفندقة والضيافة يعتبر عنصرًا حيويًا لتحسين مستوى الخدمة وزيادة رضا العملاء. يمكّن التدريب الجيد الموظفين من تطوير مهاراتهم، مما يؤدي إلى تعزيز الكفاءة والإنتاجية. بالإضافة إلى ذلك، يساعد التدريب على تعزيز التنافسية…
حقيبة تدريبية لقسم الأغذية والمشروبات في الفنادق
إم إيه هوتيلز – خاص الهدف من الحقيبة التدريبية تهدف هذه الحقيبة التدريبية إلى تطوير مهارات ومعرفة العاملين في قسم الأغذية والمشروبات في الفنادق، من خلال توفير مجموعة من المواد التدريبية والنشاطات العملية المتنوعة. يتم تصميم الحقيبة بما يتناسب مع…
معايير الجودة في الفنادق.. دليل مختصر لأفضل تجربة إقامة
إم إيه هوتيلز – خاص في عالم الضيافة المتنامي والمتنافس، تلعب معايير الجودة دورًا حاسمًا في تحديد نجاح الفنادق ورضا الضيوف. إن فهم المعايير الأساسية للجودة وكيفية تطبيقها يمثل أهمية قصوى لتوفير تجربة إقامة لا تُنسى. في هذا المقال، سنستعرض…
مقترح حقيبة تدريبية: أساسيات الاستقبال الفندقي
إم ايه هوتيلز – خاص المقدمة تعتبر حقيبة “أساسيات الاستقبال الفندقي” من الأدوات الأساسية لتدريب العاملين في مجال الفنادق والضيافة. تساعد هذه الحقيبة المتدربين على اكتساب المهارات والمعرفة اللازمة لتوفير تجربة استثنائية للنزلاء. الأهداف تعلم مهارات التواصل الفعّال مع النزلاء….
أساسيات تدريب عمال النظافة في قطاع الفنادق
إم ايه هوتيلز _ خاص في عالم الضيافة، يعتبر النظافة والنظام من العوامل المهمة لضمان راحة ورضا النزلاء وفي هذا السياق، يواجه قطاع الفنادق تحديات متعددة في تدريب عمال النظافة بما يتوافق مع المعايير العالية المتوقعة. سنتناول في هذا التقرير…
تحديات وطرق تدريب العمالة غير الماهرة في قطاع الفنادق
إم ايه هوتيلز – خاص في الآونة الأخيرة، شهد قطاع الفنادق تطورًا ملحوظًا وازدهارًا، ما دفع العديد من الفنادق والمنشآت السياحية لتوظيف العمالة غير الماهرة لسد النقص وتلبية الطلب المتزايد ومع ذلك، تظل تحديات مرتبطة بتدريب هذه العمالة على مهارات…
أسس تدريب عمال النظافة في قطاع الفنادق
يعد قطاع الفنادق من أهم القطاعات السياحية التي تسهم في اقتصاد الدول، حيث يرتكز نجاح هذه الفنادق على جودة الخدمات المقدمة وراحة النزلاء، مما يجعل دور عمال النظافة أساسياً لضمان بيئة نظيفة ومريحة تلبي تطلعات الضيوف. اختيار العامل المناسب تبدأ…