أهمية تقييمات الضيوف في قطاع الفنادق
أهمية تقييمات الضيوف في تحسين الخدمات إيه إم هوتيلز – خاص في عالم الضيافة، تُعد تقييمات الضيوف أداة حيوية لفهم توقعات العملاء وتحسين جودة الخدمات. تتيح هذه التقييمات للفنادق فرصة التعرف على نقاط القوة والضعف وتطوير استراتيجيات فعّالة لتلبية احتياجات…
تقنيات مبتكرة لإدارة ملاحظات العملاء وتحسين الخدمات
تقنيات مبتكرة لإدارة ملاحظات العملاء وتحسين الخدمات إيه إم هوتيلز – خاص إدارة ملاحظات العملاء بفعالية هي عنصر حيوي في تحسين الخدمات في قطاع الضيافة. تتطلب هذه العملية استخدام تقنيات مبتكرة تساعد على جمع البيانات، تحليلها، وتطبيق التحسينات بناءً على…
أسرار تحسين تجربة النزيل من خلال تدريب فرق العمل
أسرار تحسين تجربة النزيل من خلال تدريب فرق العمل إيه إم هوتيلز – خاص تحسين تجربة النزيل هو الهدف الأساسي لجميع الفنادق التي تسعى للتميز في قطاع الضيافة. يُعتبر تدريب فرق العمل أداة محورية لتحقيق هذا الهدف، حيث يضمن الموظفون…