الكونسيرج والحرج النفسي.. لماذا يتردد بعض النزلاء في طلب المساعدة؟

يشعر بعض النزلاء بالحرج عند طلب خدمات الكونسيرج رغم أنها مصممة لخدمتهم.. فما الأسباب النفسية والثقافية وراء ذلك؟ وكيف تعالج الفنادق هذه الفجوة؟