التعامل مع شكاوى النزلاء
التعامل مع شكاوى النزلاء التعامل مع شكاوى النزلاء بفعالية يُعد جزءًا أساسيًا من تحسين تجربة الإقامة وتعزيز سمعة الفندق. الشكاوى، إذا تم التعامل معها بشكل صحيح، توفر فرصة لتحويل النزيل الغاضب إلى عميل مخلص. المبادئ الأساسية للتعامل مع شكاوى النزلاء…