كيفية إدارة التوقعات خلال الأزمات السياحية
كيفية إدارة التوقعات خلال الأزمات السياحية إيه إم هوتيلز – خاص تمثل الأزمات السياحية تحديًا كبيرًا لصناعة الضيافة، حيث تتأثر توقعات النزلاء بشكل مباشر بجودة الخدمة المقدمة. إدارة التوقعات خلال هذه الفترات الحرجة يتطلب استراتيجيات واضحة وفعالة لضمان رضا العملاء…