السياسات والإجراءات – المكاتب الأمامية – آداب التحدث عبر الهاتف في الفنادق
السياسات والإجراءات – المكاتب الأمامية – آداب التحدث عبر الهاتف في الفنادق القسم: المكاتب الأمامية – عام مدة التدريب: 45 دقيقة الأهداف: ضمان التعامل الاحترافي مع مكالمات الهاتف لتحقيق رضا النزلاء. استخدام عبارات لبقة ومحددة عند الرد على المكالمات الهاتفية…