82 Viewsالسياسات والإجراءات -المكاتب الأمامية -وضع الانتظار أو إجراءات الانتظار الأهداف: يهدف هذا الإجراء إلى ضمان التعامل السلس مع النزلاء الذين يصلون إلى الفندق وتجد الغرف الخاصة بهم غير جاهزة. تتطلب هذه العمليات التنسيق بين مختلف الأقسام بما يضمن الراحة…