Upselling.. فن الإقناع في تسويق الغرف والخدمات
Upselling ليس مجرد بيع إضافي بل فن في تقديم قيمة مميزة تُقنع الضيف بالترقية وتعزز من ربحية الفندق وتخصيص الخدمة.
Cross-selling.. كيف تربط الغرفة بالمطعم والسبا في تجربة متكاملة؟
Cross-selling يربط خدمات الفندق في تجربة متكاملة تعزز رفاهية النزيل وتزيد الإيرادات، حين يُنفذ باحترافية وتنسيق داخلي ذكي.
برامج الولاء.. هل لا تزال فعالة في الاحتفاظ بالنزلاء؟
برامج الولاء لا تزال فعالة إذا تطورت لتقدّم تجربة فورية ومخصصة، تمزج بين المكافآت والتحفيز العاطفي لضمان ولاء النزيل.
وكالات السفر الإلكترونية.. تغيّر قواعد التسويق الفندقي
غيّرت وكالات السفر الإلكترونية قواعد التسويق الفندقي، فأصبحت أدوات لا غنى عنها في الوصول إلى العملاء وزيادة الحجز وتحليل الأداء.
كيف تُحدث إدارة العائد فرقًا في أرباح الفنادق؟
إدارة العائد هي السر الحقيقي خلف الفنادق الأكثر ربحًا، تعرف على كيف تؤثر في التسعير، الإشغال، والعائد اليومي لكل غرفة.
لماذا يُعد RevPAR مؤشرًا لا غنى عنه لقياس أداء المنشآت الفندقية؟
RevPAR هو المؤشر الذهبي في صناعة الضيافة، يعكس الأداء المالي الحقيقي للفنادق من خلال دمج السعر والإشغال في رقم واحد.
ADR مقابل RevPAR.. ما الذي يجب أن تتابعه إدارة الفندق يوميًا؟
أي المؤشرين يجب أن تتابعه إدارة الفندق يوميًا؟ تعرف على الفروق الدقيقة بين ADR وRevPAR وأيهما يمنحك نظرة أعمق على الأداء الفندقي.
الفنادق المستدامة.. إعادة تدوير النفايات كخطوة نحو بيئة أفضل
إعادة تدوير النفايات في الفنادق ليست رفاهية، بل استراتيجية ذكية لتحقيق الاستدامة البيئية وخفض التكاليف وتعزيز صورة الفندق كمؤسسة مسؤولة وواعية.
شخصيات النزلاء تقود ثورة الخدمات الفندقية.. من الأمان إلى الرفاهية حسب الطلب
تتحول صناعة الفنادق لتصميم تجارب إقامة مخصصة، تُلبي ميول النزلاء من الأمان إلى العزلة واللياقة، حيث الشخصية باتت هي البوصلة الأولى للتميّز الفندقي.
المطاعم المتخصصة.. بين الإبداع والضرورة الاقتصادية
المطاعم المتخصصة تدمج بين الإبداع والكفاءة التشغيلية، وتمنح الزبائن تجربة فريدة مع خفض التكاليف وتعزيز هوية العلامة التجارية.