“إدارة الأزمات” في قطاع الضيافة.. دروس مهمة
إدارة الأزمات في قطاع الضيافة لم تَعُد خيارًا، بل ضرورة لحماية السمعة وكسب ثقة الضيوف.. والخطة تبدأ قبل وقوع الأزمة.
ما الذي يجعل “الفندق الفاخر” يستحق السعر؟
ما الذي يجعل “الفندق الفاخر” يستحق السعر؟ إم إيه هوتيلز – خاص في عالم تتوفر فيه آلاف الخيارات لحجز إقامة، يسأل كثيرون: لماذا أدفع مبلغًا كبيرًا في فندق فاخر، بينما يمكنني المبيت بنصف السعر في فندق عادي؟ وهل الرفاهية مجرد…
هل تساهم “المراجعات الإلكترونية” في نجاح الفندق؟
المراجعات الإلكترونية ليست مجرد تعليقات.. بل أداة تسويق، أداة تطوير، ومقياس ثقة يجعلها شريكًا رئيسيًا في نجاح أي فندق.
كيف تطورت “الضيافة العربية” في الفنادق الحديثة؟
الضيافة العربية لم تندثر في الفنادق الحديثة، بل تطورت لتصبح أكثر ذكاءً وأناقة.. مزيج أصيل من التقاليد والتقنية يدهش الضيوف.
أهمية “تصميم موقع إلكتروني” احترافي للفنادق
موقع الفندق ليس واجهة فقط، بل أداة تسويق وحجز وتحليل.. وكلما زادت احترافيته، زادت الأرباح والثقة والولاء.
“الفنادق الذكية” تقود ثورة الضيافة المستقبلية
الفنادق الذكية لا تُقدّم خدمة فقط، بل تُعيد تشكيل الضيافة بتجربة تفاعلية شخصية تُدار بالبيانات والتقنيات في كل تفصيلة.
كيف تتعامل الفنادق مع “الضيوف من جيل Z”؟
جيل Z لا يكتفي بالراحة.. بل يطلب التفاعل، التقنية، والقيم. والفندق الذكي هو من يُجاريه لا من يكتفي بمشاهدته.
كيف تدير “مرافق المؤتمرات” داخل الفنادق بنجاح؟
نجاح مرافق المؤتمرات في الفنادق لا يعتمد على المساحة فقط.. بل على الإدارة، التقنية، والخدمة المتكاملة التي تصنع تجربة احترافية.
الإدارة الفندقية والسياحية.. من التنسيق الداخلي إلى التكامل السياحي
يربط كتاب عبد الكريم حافظ بين إدارة الفندق وتشغيله السياحي كمنظومة واحدة، ويقدّم رؤية متكاملة لدور الإدارة في صناعة التجربة والولاء.
الإدارة الفندقية والسياحية.. قراءة في كتاب عبد الكريم حافظ
يقدّم كتاب عبد الكريم حافظ رؤية حديثة لمفهوم الإدارة الفندقية، تربط بين العمليات التشغيلية والسياق السياحي ضمن هيكل متكامل للضيافة المعاصرة.