معلومات الوظيفة: • الموقع: القاهرة، مصر • الشركة: IHG Hotels & Resorts • نمط العمل: دوام كامل - في الموقع الوصف الوظيفي: يقود مدير المناوبة عمليات الفندق اليومية لضمان تقديم تجربة استثنائية للنزلاء. المهام اليومية تشمل: • إدارة تجارب النزلاء وضمان أداء الفريق بشكل فعال. • تحديد أولويات عبء العمل لضمان تقديم تجارب أصيلة وذات جودة عالية. • تطوير مهارات الفريق لتحقيق نتائج إيجابية تؤثر على أداء الفندق. • حل مشاكل النزلاء واستفساراتهم بطريقة احترافية. • العمل كنقطة اتصال أولى في حالات الطوارئ. المؤهلات المطلوبة: • دبلوم كحد أدنى أو ما يعادله، مع تفضيل المؤهلات الجامعية. • خبرة لا تقل عن سنتين في خدمات النزلاء أو الاستقبال. • إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة. • مهارات رياضية أساسية ومهارات تواصل وحل مشكلات ممتازة. • الاستعداد للعمل في فترات مسائية وعطلات نهاية الأسبوع. • معرفة تشغيلية بأنظمة إدارة الفنادق مثل Opera تعتبر ميزة إضافية. ما تقدمه الشركة: • راتب تنافسي. • مجموعة من المزايا لتحفيز النجاح وتطوير الموظفين. التقديم عبر الرابط إقرأ أيضا مطلوب مدير ليلي - فندق هيلتون (القاهرة، مصر) إقرأ أيضا مطلوب مساعد مدير فندق (Hotel Assistant Manager).. القاهرة
