10 علامات تدل أن فندقك سيئ (حتى لو كان مشهورًا!)
إم إيه هوتيلز – خاص
“10 علامات تدل أن فندقك سيئ (حتى لو كان مشهورًا!)”
في بعض الأحيان يصدمك الفندق الذي اخترته بعد وصولك؛ فالشهرة لا تضمن الجودة دائماً. إذا واجهت أيّاً من العلامات التالية، فربما يكون من الأفضل البحث عن خيار آخر قبل استكمال الإقامة.
غرف متسخة وغير مرتبة
إن رؤية بقع على السجاد، أو تحت الوسائد، أو في الزوايا الصغيرة، يعد دلالة قوية على إهمال النظافة العامة. فحتى الفنادق الكبرى تفشل أحياناً في متابعة جودة التنظيف اليومي.رائحة عفنة أو كريهة
رائحة العفن في الحمام أو رائحة السجاد المبلل التي لا تزول بعد التهوية تشير إلى مشاكل في التهوية والصيانة؛ وقد تعني وجود تسربات أو نمو فطريات وراء الجدران.خدمة استقبال بطيئة وغير ودودة
الانتظار الطويل عند مكتب الاستقبال أو التعامل الفاتر من الموظفين يضعك في إطار يُغيب الضيافة الحقيقية، ويحرمك من الدعم السريع عند الحاجة.مشاكل في الماء والسبا
مياه الدش منخفضة الضغط، أو المحابس المكسورة، أو سخانات المياه التي لا تعمل كلها مؤشرات على إهمال الصيانة الدورية للغرف والمرافق.الإنترنت غير المستقر أو المدفوع
إذا اضطررت لدفع رسوم إضافية مقابل الواي فاي، أو كان الاتصال ينقطع باستمرار، فهذا يعني أن الفندق لم يستثمر في أحد متطلبات المسافر الأساسية اليوم.الضوضاء المستمرة
سماع أصوات المرور المرتفعة، أو موسيقى الصالة، أو ضجيج العمال في الممرات طوال اليوم أو الليل يجعل الإقامة مرهقة وغير مريحة.عدم توافق الصور مع الواقع
عندما يختلف حجم الغرفة أو ديكورها بشكل واضح عن الصور المُعلنة، فذلك مؤشر على تسويق مضلل ونقص في الشفافية.رسوم وخدمات خفية
اكتشاف رسوم تنظيف إضافية، أو ضريبة منتجع لم تكن واضحة عند الحجز، يضيف عبئاً مالياً غير متوقع ويقلل من قيمة العرض.مرافق معطلة أو مغلقة
صالة اللياقة البدنية، أو المسبح، أو المطعم الرئيسي المغلق دون إشعار مسبق يُظهر نقصاً في الاتصال مع الضيوف وإدارة سيئة للتشغيل.ضعف استجابة خدمة العملاء لشكاويك
عند حدوث مشكلة، يجب أن تجد فريقاً جاهزاً للمساعدة. تجاهل الشكاوى أو تأجيلها بدون حل فعّال يعد إشارة إلى عدم احترام الضيف.
في الختام
لا تدع اسم الفندق أو تصنيفه يخدعك؛ راقب هذه العلامات قبل وأثناء الإقامة، واستعد دوماً بالتواصل المباشر مع الإدارة أو البحث عن بدائل تتماشى مع توقعاتك وميزانيتك. إقامة مريحة تبدأ باختيار واعٍ ومعلومات صحيحة.
اقرأ أيضًا: 10 علامات تدل أن فندقك سيئ
