المؤلف: م/ عبد الباسط سعيد الشرعبي
الوصف: يقدم هذا الكتاب دليلاً شاملاً ومبسطاً حول استخدام برنامج “أوبرا” (Opera) الشهير لإدارة الفنادق، وهو من أكثر الأنظمة استخداماً في قطاع الضيافة على مستوى العالم. يغطي الكتاب كافة الجوانب الأساسية لتشغيل برنامج الأوبرا ويشرح الواجهة الرئيسية للبرنامج، مما يجعله مفيداً للعديد من العاملين في الفنادق، بما في ذلك موظفي الاستقبال، المدققين الليليين، والمحاسبين. يتناول الكتاب بالتفصيل عملية الحجز، إدارة المكاتب الأمامية، النقدية والترحيل، إدارة الغرف، حسابات الشركات، والعديد من العمليات الأخرى. يوفر الكتاب أيضًا شرحًا لإعدادات النظام وإجراءات “قلب الليلة”، مما يجعله مرجعًا ضروريًا لكل من يعمل أو يرغب في العمل في إدارة الفنادق.
أهمية الكتاب: يُعد هذا الكتاب أداة تدريبية قيمة تتيح للمهنيين العاملين في مجال الضيافة تعلم كيفية استخدام برنامج الأوبرا بفعالية، مما يسهم في تحسين أداء العمليات اليومية في الفنادق ويعزز جودة الخدمة المقدمة للنزلاء. من خلال الشرح المبسط والدروس العملية، يساعد الكتاب القارئ على إتقان البرنامج وتطبيقه في مختلف جوانب إدارة الفنادق.
التاريخ: 2016م – 1442هـ
الموضوع: إدارة الفنادق، برنامج الأوبرا، العمليات الفندقية
اللغة: العربية
