مساعد مدير مراقب الغرف – القاهرة
- الفندق أو الجهة
- Cairo Marriott Hotel
- المدينة
- القاهرة
- المسمى الوظيفي
- مساعد مدير مراقب الغرف
- تاريخ الإعلان
- 2026-10-28
- آخر تحقق
- 2026-10-29
وظيفة إدارية مبتدئة في مجال مراقبة الغرف، تشمل قيادة فريق الاستقبال وضمان رضا النزلاء وتحقيق أهداف التشغيل اليومي.
المهام والمسؤوليات
يقوم بدعم وإدارة فريق الاستقبال من خلال توجيه الموظفين، حل المشكلات اليومية، مراقبة جودة الخدمة، التعامل مع شكاوى النزلاء وتسويتها، تدريب الموظفين على سياسات الائتمان والإجراءات المالية، تعزيز مبيعات الغرف في نفس اليوم، متابعة أهداف الأداء وتقديم تقارير، تنفيذ برامج التعرف على النزلاء وتحسين رضاهم، الإشراف على عمليات البيل والسكرتارية والكونسيرج، ضمان توفر المستلزمات والزي الرسمي، المشاركة في اجتماعات القسم وتحديث السياسات، وتقديم الدعم الإداري للمدير عند الحاجة.
المتطلبات والمؤهلات
دبلوم ثانوي أو شهادة GED مع سنتين من الخبرة في خدمات النزلاء أو الاستقبال، أو درجة جامعية لمدة سنتين في إدارة الفنادق والمطاعم أو الضيافة أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة دون الحاجة لخبرة سابقة.
معلومات إضافية
تلتزم شركة ماريوت الدولية بتوفير فرص عمل متساوية وتقدّر تنوع الخلفيات الثقافية للموظفين، مع الالتزام بسياسات عدم التمييز وفق القوانين المعمول بها.
المصدر: صفحة التوظيف الأصلية لدى الجهة المعلنة. راجع تفاصيلها قبل إرسال طلبك.