الفندق أو الجهة

Raffles Dubai

المدينة

دبي

المسمى الوظيفي

بوتلر

تاريخ الإعلان

2026-10-25

آخر تحقق

2026-10-26

انضم إلى فندق رافلز دبي لتقديم خدمة بوتلر فاخرة، حيث تكون نقطة الاتصال الأولى للضيوف وتضمن تجربة لا تُنسى من لحظة الحجز حتى المغادرة.

المهام والمسؤوليات

يعمل البوتلر كنقطة اتصال أساسية للضيوف طوال إقامتهم، يراجع ملفاتهم وتفضيلاتهم قبل الوصول، ينسق جميع طلباتهم مع الأقسام المختلفة، يُجري فحصاً للغرف من منظور البوتلر، ينفذ طقوس رافلز وإعدادات المناسبات الخاصة، يقدم خدمة تعبئة وتفريغ الأمتعة بخصوصية، يراقب غرف "عدم الإزعاج" ويتعامل مع أي مخاوف طارئة، يحافظ على ملاحظات دقيقة عن تفضيلات الضيوف لضمان استمرارية الخدمة، يتعامل مع الشكاوى بحرفية ويعيد بناء الثقة، يشارك في اجتماعات التحول اليومي ويعزز ثقافة التعاون بين جميع الأقسام.

المتطلبات والمؤهلات

درجة جامعية، ويفضل في إدارة الضيافة أو السياحة، خبرة لا تقل عن سنتين في دور يواجه الضيوف في فندق فخم، إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً، يفضل إتقان اللغة العربية، مظهر أنيق ومهندم، قدرة على multitasking، مهارات تواصل قوية، حس عاطفي عالي، اهتمام بالتفاصيل، قدرة على توقع احتياجات الضيوف قبل التعبير عنها، معرفة بأساسيات التدبير الفندقي، الأغذية والمشروبات، وعلاقات النزلاء.

معلومات إضافية

تقدم الشركة مزايا تشمل ترقيات مجانية، إقامات ممتدة، خصومات على الإقامات في فنادق Fairmont وRaffles، خصومات على المطاعم والرفاهية، بالإضافة إلى قيم الشركة التي تركز على الاحترام، التميز، الانتماء، التمكين والنزاهة، وتؤمن ببيئة شاملة تدعم التنوع وتحتضن جميع الخلفيات.

المصدر: صفحة التوظيف الأصلية لدى الجهة المعلنة. راجع تفاصيلها قبل إرسال طلبك.

التقديم عبر الإعلان الأصلي ↗