الفندق أو الجهة

Mövenpick Dead Sea Jordan

المدينة

البحر الميت

المسمى الوظيفي

مشرف علاقات النزلاء

تاريخ الإعلان

2026-09-16

آخر تحقق

2026-10-26

يقوم مشرف علاقات النزلاء بتجسيد هدف ورؤية الشركة، وإرشاد الضيوف من كبار الشخصيات إلى غرفهم، وضمان تقديم الخدمات وفق معايير رافلز لضمان رضاهم.

المهام والمسؤوليات

تجسيد هدف وفلسفة ورؤية ومهمة وقيم الشركة؛ إجراء جولات تفقدية وتفقد المواقع وتخصيص غرف خاصة لكبار الشخصيات؛ مرافقة الضيوف إلى غرفهم وأجنحتهم؛ مرافقة الضيوف الخارجيين إلى وجهاتهم؛ فحص جميع غرف كبار الشخصيات قبل وصولهم وضمان توافر التخصيصات والوسائل والطلبات الخاصة؛ الترويج لمبيعات الفنادق المتعددة ومرافق الفندق الداخلية؛ معالجة شكاوى وتعليقات الضيوف وفق معايير رافلز مع اتخاذ الإجراءات اللازمة والمتابعة وتوثيقها؛ ضمان حصول الضيوف المخلصين والمتكررين وكبار الشخصيات على جميع المزايا والاعتراف الخاص والخدمة المتميزة.

المتطلبات والمؤهلات

مهارات قوية في الكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية؛ القدرة على بناء علاقة طيبة مع الزملاء وإدارة الموظفين؛ القدرة على العمل بانسجام مع الزملاء ضمن فريق متعدد الثقافات؛ القدرة على التركيز على احتياجات الضيوف مع الحفاظ على الهدوء واللباقة؛ القدرة على تعزيز العلاقات الإيجابية مع الضيوف؛ خبرة ذات صلة لا تقل عن سنتين إلى أربع سنوات.

معلومات إضافية

فريق العمل وبيئة العمل: نحن صُنّاع الأحلام ملتزمون بخلق لحظات لا تُنسى للضيوف والزملاء مستلهمين من دفئنا الأصيل وسخائنا. ملاحظة: قد تشمل التخصيصات متطلبات محلية أو تشريعية مثل تصاريح العمل. التزامنا بالتنوع والشمول: شركة شاملة تهدف لجذب وتوظيف وترقية المواهب المتنوعة.

المصدر: صفحة التوظيف الأصلية لدى الجهة المعلنة. راجع تفاصيلها قبل إرسال طلبك.

التقديم عبر الإعلان الأصلي ↗