الفندق أو الجهة

Mövenpick Dead Sea Jordan

المدينة

البحر الميت

المسمى الوظيفي

حجوزات

تاريخ الإعلان

2026-10-14

آخر تحقق

2026-10-25

نبحث عن موظف حجوزات محترف يركز على خدمة العملاء للانضمام إلى فريقنا، ليكون نقطة الاتصال الأولى مع الضيوف وتقديم تجربة حجز سلسة ومميزة.

المهام والمسؤوليات

الرد الفوري والاحترافي على كافة استفسارات حجز الغرف عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وقنوات الاتصال الأخرى. إتمام حجز أماكن الإقامة بكفاءة لمختلف قطاعات السوق تشمل السياحة والترفيه ورحلات الأعمال والحجوزات الجماعية. تسجيل كافة بيانات الحجز بدقة داخل نظام إدارة العقارات الخاص بنا. عرض أنواع الغرف والخدمات الإضافية لزيادة الإيرادات مع تلبية احتياجات الضيوف. تقديم معلومات مفصلة عن مرافق الفندق. التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية طلبات الضيوف والمتطلبات الخاصة. التعامل مع التعديلات والإلغاءات والطلبات الخاصة بمنهجية تتمحور حول العميل. الإلمام الدائم بحالة توفر الغرف والأسعار والعروض الترويجية. المساعدة في حل شكاوى العملاء ومخاوفهم بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب. الإسهام في التحسين المستمر لعمليات الحجز وتجربة الضيوف.

المتطلبات والمؤهلات

مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي مع طباع ودودة ومتعاطفة. إجادة استخدام أنظمة إدارة الحجوزات والمهارات الحاسوبية العامة. قدرات قوية على حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل. القدرة المثبتة على أداء مهام متعددة والحفاظ على الهدوء تحت الضغط. الوعي والحساسية الثقافية مع عقلية تركز على العملاء. إجادة اللغة الإنجليزية بشكل مطلوب. المرونة للعمل في نوبات مختلفة حسب الحاجة.

المصدر: صفحة التوظيف الأصلية لدى الجهة المعلنة. راجع تفاصيلها قبل إرسال طلبك.

التقديم عبر الإعلان الأصلي ↗