كيفية تحديد رؤية وأهداف الفندق
تعكس رؤية وأهداف الفندق الغرض الأساسي لوجوده والوجهة التي يسعى لتحقيقها. بيان الرؤية يمثل القيم والمبادئ الأساسية للفندق، بينما تحدد الأهداف الإجراءات العملية والقابلة للقياس لضمان تحقيق الرؤية. العمل على صياغة رؤية واضحة وأهداف قابلة للقياس يعزز تجربة النزلاء، رضا…