أفضل الطرق لإدارة تقييمات النزلاء على “Booking” و”TripAdvisor”
تقييمات “Booking” و”TripAdvisor” هي واجهة سمعة الفندق.. إدارتها باحتراف تُحوّل الضيوف إلى سفراء، وتبني ثقة تدوم وتتجدد يومًا بعد آخر.
تدريب موظفي الاستقبال على خدمة العملاء.. خطوات عملية للاحتراف
تدريب موظفي الاستقبال على خدمة العملاء يصنع الفرق بين تجربة جيدة وتجربة استثنائية.. الاحتراف يبدأ من أول لحظة تواصل مع الضيف.
برامج “إدارة الفنادق المجانية”.. هل تستحق التجربة؟
البرامج المجانية لإدارة الفنادق تبدو خيارًا مغريًا، لكنها تحمل قيودًا تظهر بمرور الوقت.. فهل تناسب فندقك حقًا أم تؤخّره عن التقدّم؟
أفضل أنظمة “ERP” للفنادق الصغيرة والمتوسطة في 2025
أنظمة ERP الحديثة تمنح الفنادق الصغيرة تحكمًا شاملًا في العمليات.. تعرف على الخيارات الأفضل في 2025 لتطوير الأداء وتقليل التكاليف.
أبرز اتجاهات صناعة “الضيافة” في عام 2025
تشهد صناعة الضيافة في 2025 تحولات كبرى تقودها التكنولوجيا، الاستدامة، والتخصيص.. تعرف على الاتجاهات التي تُعيد رسم ملامح الضيافة عالميًا.
مقارنة بين أشهر برامج “إدارة الفنادق”.. أيها يحقق لك وفورات؟
اختيار برنامج إدارة الفندق قرار استراتيجي.. تعرف على الفارق بين الأنظمة الأشهر، وأيها يُحقق لك وفورات حقيقية في 2025.
برامج “الحجز الفندقي”.. مزايا وعيوب وكيف تختار الأنسب؟
برامج الحجز الفندقي هي البوابة الرقمية الأولى للفندق.. فكيف تختار النظام الذي يمنحك التحكم، التسويق، والوفورات دون تعقيد؟
الذكاء الاصطناعي والروبوتات.. مستقبل إدارة الفنادق الرقمية
الذكاء الاصطناعي والروبوتات يُعيدان صياغة إدارة الفنادق.. تعرف على مستقبل الضيافة الرقمية في 2025 وكيف تحقق التوازن بين الإنسان والتقنية.
كيف غيّر “التحول الرقمي” شكل العمل الفندقي؟
كيف غيّر “التحول الرقمي” شكل العمل الفندقي؟ إم إيه هوتيلز – خاص لم يكن التحول الرقمي في قطاع الفنادق مجرد تحديث للأجهزة أو استبدال النماذج الورقية بنسخ إلكترونية. بل مثّل نقطة تحول جوهرية أعادت تعريف شكل العمل الفندقي من جذوره….
من التحدي إلى الفرصة.. كيف تتعامل الفنادق مع تقلبات السياحة؟
تقلبات السياحة ليست أزمة دائمة.. بل فرصة لإعادة الابتكار، التكيف، وتحقيق نمو مستدام في القطاع الفندقي لمن يُحسن قراءتها واستثمارها.