هل تصنع درجة حرارة اللوبي انطباعًا أوليًا أفضل من الابتسامة؟
هل تصنع درجة حرارة اللوبي انطباعًا أوليًا أفضل من الابتسامة؟ إم إيه هوتيلز – خاص عند دخول النزيل إلى الفندق، ما الذي يترك الانطباع الأقوى خلال الثواني الأولى: حرارة الجو المحيطة أم الابتسامة الهادئة على وجه موظف الاستقبال؟ قد تبدو…
بين السرير وتوقيع العقد.. دور غرف الفنادق في صفقات الأعمال الكبرى
بين السرير وتوقيع العقد.. دور غرف الفنادق في صفقات الأعمال الكبرى إم إيه هوتيلز – خاص هل يمكن لغرفة فندق أن تكون مسرحًا لحسم صفقة بملايين الدولارات؟ في عالم الأعمال الحديث، لم تعد مكاتب الشركات أو قاعات المؤتمرات وحدها ساحات…
نزلاء بلا حقيبة.. هل تستعد الفنادق لهذه الظاهرة؟
نزلاء بلا حقيبة.. هل تستعد الفنادق لهذه الظاهرة؟ إم إيه هوتيلز – خاص لم يعد حمل الأمتعة عبئاً لا مفرّ منه في رحلة السفر. مع ازدياد عدد المسافرين الذين يختارون الوصول بلا حقائب، سواء لاختصار الوقت أو لتجنب الرسوم الإضافية…
كيف تُبرمج الإضاءة الداخلية لتناسب مزاج كل نزيل؟
كيف تُبرمج الإضاءة الداخلية لتناسب مزاج كل نزيل؟ إم إيه هوتيلز – خاص لم تعد الإضاءة في الغرف الفندقية مجرد مصابيح تُنير المساحات، بل تحولت إلى أداة فعّالة في خلق أجواء مخصصة لكل ضيف. في عام 2025، أصبح النزيل الجديد…
خدمة إيقاظ ذكية.. كيف تعيد الفنادق تقديم هذه الخدمة التقليدية؟
خدمة إيقاظ ذكية.. كيف تعيد الفنادق تقديم هذه الخدمة التقليدية؟ إم إيه هوتيلز – خاص لم تعد خدمة الإيقاظ الصباحية مقتصرةً على مكالمة هاتفية قياسية في وقت محدد؛ بل تطورت مع دخول التكنولوجيا الذكية لتصبح تجربة شخصية متكاملة تضمن راحة…
المصاعد الصامتة.. معيار جديد في رفاهية الضيافة؟
المصاعد الصامتة.. معيار جديد في رفاهية الضيافة؟ إم إيه هوتيلز – خاص لم تعد المصاعد مجرد وسيلة نقل عمودي فحسب، بل تحولت في عام 2025 إلى عنصر أساسي في تجربتك الفندقية منذ اللحظة الأولى لصعودك أو نزولك. النزيل الحديث يبحث…
خلف المرآة.. كيف تؤثر التفاصيل غير المرئية في تقييم الفندق؟
خلف المرآة.. كيف تؤثر التفاصيل غير المرئية في تقييم الفندق؟ إم إيه هوتيلز – خاص لا يقتصر تقييم الضيف للفندق على ما تراه العين فقط، بل يمتد إلى مجموعة من العناصر الخفية التي تتفاعل مع حواسه بطرق لا يشعر بها…
كيف تخلق رائحة الفندق هوية حسية لا تُنسى؟
كيف تخلق رائحة الفندق هوية حسية لا تُنسى؟ إم إيه هوتيلز – خاص في عالم الضيافة، لا تُقاس التجربة فقط بما يُرى أو يُلمس، بل أيضًا بما يُشم. الرائحة عنصر غير مرئي لكنه شديد التأثير، ويمكنها أن تُرسّخ هوية الفندق…
الهندسة النفسية في تصميم بهو الفنادق.. أكثر من مجرد استقبال
الهندسة النفسية في تصميم بهو الفنادق.. أكثر من مجرد استقبال إم إيه هوتيلز – خاص عندما يخطو النزيل خطواته الأولى داخل الفندق، لا يواجه موظف الاستقبال فحسب، بل يدخل في حوار غير معلن مع المكان نفسه. البهو أو “اللوبي” ليس…
النزيل الذي لا ينام.. كيف تتعامل الفنادق مع الإقامة في غير أوقات النوم؟
النزيل الذي لا ينام.. كيف تتعامل الفنادق مع الإقامة في غير أوقات النوم؟ إم إيه هوتيلز – خاص في عالم الضيافة المعاصر، لم يعد النزيل محصورًا بإطار الهدوء والنوم طوال فترة إقامته. فالفئات المتنوّعة من المسافرين، من رجال الأعمال الذين…