الوظيفة: مدير مناوب – للمصريين فقط
الموقع: القاهرة، مصر
نوع الوظيفة: دوام كامل – عمل في الموقع
القسم: قسم الغرف، مكتب الاستقبال وخدمات الضيوف
الوصف الوظيفي:
- تحت إشراف مدير مكتب الاستقبال، يتم ضمان تلبية أهداف القسم على المدى الطويل والقصير.
- تقديم الدعم والإشراف على جميع أقسام مكتب الاستقبال لضمان تقديم خدمة سلسة وسريعة وفعالة لجميع الضيوف.
- إدارة وتوجيه مكتب الاستقبال في غياب مدير مكتب الاستقبال أو مساعده.
المهام الرئيسية:
- ضمان سير العمليات اليومية بسلاسة وبشكل استباقي.
- ضمان الالتزام بسياسات الصحة والسلامة للفندق.
- التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل التدبير المنزلي والهندسة والمبيعات.
- متابعة حجوزات الغرف وضمان تلبية احتياجات الضيوف.
- معالجة أي مشكلات غير محلولة مع التدبير المنزلي.
- التأكد من تطبيق معايير اللباس والمظهر والنظافة لموظفي القسم.
المؤهلات المطلوبة:
- الجنسية: القدرة على العمل في مصر.
- التعليم: شهادة جامعية في إدارة الفنادق.
- الخبرة: 5 سنوات على الأقل في منصب إشرافي بمكتب الاستقبال (يفضل العمل في منشأة 5 نجوم).
- اللغة: إجادة اللغة المحلية والإنجليزية (إجادة لغة إضافية ميزة إضافية).
المهارات:
- المرونة والتكيف
- الاهتمام بالجودة
- المبادرة
- إدارة الأداء
- التركيز على النتائج
الموعد النهائي للتقديم: 1 يناير 2025
الفندق: قصر كيمبينسكي رويال ماكسيم
