القسم: الإشراف الداخلي- عام

وقت التدريب: 35 دقيقة

إزالة معدات خدمة الغرف من الغرفة:

• التقط جميع معدات خدمة الغرف وانقلها إلى مخزن الطابق.
• انقل عربة خدمة الغرف إلى مخزن الطابق.
• أبلغ إدارة خدمة الغرف لجمع الصواني أو العربة من غرف النزلاء وغرفة مخزن الطابق.
• لا تقم أبداً بوضع صواني أو عربات خدمة الغرف في ممر النزلاء أو مصعد الخدمة.

إزالة القمامة:

• اجمع المواد القابلة لإعادة التدوير مثل (الصحف / علب الألومنيوم، والزجاجات، والأكياس وغيرها) وضعها إما في حقيبة أو على مخزن الطابق.
• قم بتفريغ سلة النفايات الورقية ومنفضة السجائر في كيس القمامة.
• التقط كل القمامة وضعها في كيس القمامة.
• قم بإزالة جميع القمامة من الغرفة عند دخول الغرفة ووضعها في كيس القمامة على العربة.
• ينبغي أن تؤخذ عناية إضافية عند التعامل مع الزجاج المكسور و أمواس الحلاقة.
• إزالة جميع البنود مثل الرماد وبراعم السجائر ووضعها في سلة المهملات.
• الحفاظ على منافض السجائر والأواني الزجاجية تحت الحنفية لغسلها.
• بماء فاتر و teepol، تنظيف منافض السجائر والأواني الزجاجية بالاسفنج.
• اغسل بالماء.
• امسح بقطعة قماش خالية من الوبر.
• بعد التجفيف، ضع العناصر في المكان المناسب.
• تأكد أن منافض السجائر والأواني الزجاجية نظيفة.
• استخدم الأنسجة الجافة لجمع الشعر من الحوض والمرحاض وحوض الاستحمام والأرضية.
• لا تتخلص من أي أغراض نزيل قد تكون ملفوفة في الأنسجة.
• نظف منافض السجائر والأواني الزجاجية.
• اجمع كل منافض السجائر والأواني الزجاجية.

إفراغ الكتان القذر:

• أزل أي ملابس للنزيل من السرير وضعها بدقة على الجزء الخلفي من الكرسي.
• إذا كان هناك أي عناصر شخصية على السرير فقم بإزالتها ووضعها على الطاولة.
• إذا كانت الغرفة قذرة وقت المغادرة و عثرت على أي عناصر للنزيل سجلها في سجل العناصر المفقودة و الذي تم العثور عليه.
• أزل جميع الكتان القذر من الغرفة وضع كل شيء في المساحة المتوفرة لتخزين الكتان المتسخة في العربة R / A.
• عندما يكون الكتان القذر على مستوى أعلى من العربة قم بتفريغ البياضات وجمعها في المخزن.
• كل الكتان القذر يزال من الغرفة ويوضع في كيس الكتان في العربة.
• لا تستخدم بياضات الأسرّة والمناشف للنزلاء لتنظيف غرف النزلاء.

أسئلة موجزة للتدريب:

Q1. ما هي الخطوة اللازمة لإزالة معدات خدمة الغرف؟

Q2. ماهي كيفية تنظيف منافض السجائر والأواني الزجاجية؟

Q3. ما الذي يجب القيام به إذا وجدت أي عناصر نزيل في السرير او الطابق؟

Q4. اذكر نقاط مهمة أثناء إزالة القمامة من غرفة النزلاء؟

Q5. لماذا يجب على الشخص ألا يضع عربة خدمة الغرف في ممر النزلاء؟