السياسات والإجراءات – الإشراف الداخلي -صنع السرير الإضافي و سرير الأريكة

القسم: الإشراف الداخلي – غرف النزلاء
وقت التدريب: 20 دقيقة

صنع سرير إضافي أو سرير قابل للطي

الإمدادات المستخدمة:

• يتم استخدام الشراشف والبطانيات فقط لصنع السرير الإضافي لضمان النظافة والجودة.

إجراءات صنع السرير الإضافي:

1. التأكد من تخصيص الغرف:
   • تحقق من نموذج تخصيص الغرف لمعرفة أرقام الغرف التي طلبت سريرًا إضافيًا.
2. عملية صنع السرير:
   • يشبه صنع السرير الإضافي عملية صنع السرير القياسي:
     • ضع البطانية والشراشف العلوية وثبتها بإحكام عند القدمين والجوانب.
     • مظهر سلس: قد تكون ملاءات السرير أكبر من المراتب، لذا يجب طيها بعناية للحصول على مظهر مرتب.
3. اللمسات النهائية:
   • ضع الوسائد بعناية على السرير.
   • تحقق من المظهر العام للسرير لضمان الجودة.

صنع سرير الأريكة / سرير الحائط

الإعداد والتأكد:

1. التحقق من تخصيص الغرف:
   • راجع نموذج تخصيص الغرف لمعرفة ما إذا كان النزيل طلب سريرًا جداريًا.
2. السلامة أثناء الإعداد:
   • توخَّ الحذر عند فتح سرير الأريكة أو السرير الجداري لتجنب الإصابات.

إجراءات صنع السرير:

1. فتح السرير:
   • السرير الجداري يكون مطويًا في الحائط ويشبه رف الكتب عند طيه.
   • افتحه بحذر وقم بتثبيته في مكانه.
2. الاستخدام النهاري:
   • إذا كان النزيل يخطط لاستخدام الغرفة خلال النهار:
     • قم بإزالة الوسائد من السرير.
     • اطوِ السرير في وضع الأريكة.
     • ضع الوسائد في الأرفف المخصصة أو في الدرج أسفل رف الأمتعة.

أهمية الإعداد الجيد للأسرة

• يعكس تنظيم السرير الإضافي وسرير الأريكة معايير النظافة والاحترافية في الفندق.
• يضمن راحة النزلاء ويعزز من تجربتهم الفندقية.

أسئلة تدريبية للتقييم

1. ما الإمدادات المستخدمة لصنع سرير إضافي؟
   • الشراشف والبطانيات فقط.
2. كيف يمكن التعرف على الغرف التي طلبت سريرًا إضافيًا؟
   • من خلال مراجعة نموذج تخصيص الغرف.
3. ما الإجراء المطلوب عند كون الملاءة أكبر من السرير؟
   • يتم طيها بعناية للحصول على مظهر سلس ومرتب.
4. لماذا يجب توخي الحذر عند فتح سرير الأريكة أو السرير الجداري؟
   • لتجنب الإصابات أثناء المناولة.
5. ما الذي يجب فعله إذا كان النزيل يخطط لاستخدام الغرفة خلال النهار؟
   • إزالة الوسائد، طي السرير في وضع الأريكة، ووضع الوسائد في مكان مخصص.