القسم: المبيعات والتسويق -المبيعات

وقت التدريب: 30 دقيقة

الإجراءات لرحلة المبيعات او زيارة المبيعات:

• يجب أن يقوم مدير المبيعات برحلة عمل مجدولة إلى مكتب العميل.
• إعداد مجموعات البيع والكتيبات والعرض التقديمي وغير ذلك من معلومات الفندق الضرورية قبل الزيارة.
• في حالة زيارة موقع خارجي، قم بحجز تذاكر السفر والإقامة وفقاً للميزانية والحصول على موافقة مدير المبيعات قبل إجراء الحجز.
• اتصل بصانع القرار أو العملاء الرئيسيين قبل أسبوع على الأقل، وأدخل الوقت المحدد في برنامج المبيعات والتسويق.
• زيارة العملاء حسب الجدول الزمني والوصول إلى الموقع قبل الوقت المحدد.
• قدم مجموعة أدوات البيع، وإذا لزم الأمر، قم بتقديم عرض تقديمي حول الفندق.
• الاستفسار عن الفنادق المستخدمة، حجم ليالي الغرف، الأسعار الشاملة المختارة.
• الاستفسار إذا كان مكتب السفر متاحًا في الشركة وعملية الفوترة.
• لا ينبغي على مديري المبيعات إعطاء أي تأكيد فيما يتعلق بحد الائتمان / الائتمان.
• اشرح برنامج مكافأة سفير الفنادق أو برنامج الولاء وقدم المعلومات الضرورية.
• الاستفسار عن صانعي القرار الرئيسيين المشاركين في الشركة.
• أجب عن أي أسئلة من الشخص الذي قام بالحجز، إذا كانت الأسئلة تتطلب موافقة إضافية، فأبلغ صاحب الحجز بأنك ستعود إليه.
• دعوة صاحب الحجز لزيارة موقع الفندق.
• إعداد تقرير مفصل عن زيارة المبيعات.
• املأ قسيمة المصروفات النثرية لتكلفة رحلة المبيعات وأرفقها بجدول مواعيد رحلة المبيعات، قم بإعادة توجيه الاقتراح إلى مدير المبيعات ومدير الحسابات للمراجعة.
• أدخل تقرير زيارة المبيعات / نتيجة الزيارة إلى برنامج المبيعات والتسويق.
• قم بتحديث حالة (فتح / إغلاق / متابعة) زيارة المبيعات إلى برنامج المبيعات والتسويق.
• قم بتمرير المصاريف وتقرير مكالمة المبيعات ليوم المدير أو المبيعات للمراجعة.
• لمطالبة النفقات يجب إرفاق جميع الايصالات الضرورية.
• اعط نسخة من تقرير المبيعات إلى المدير العام للمراجعة النهائية.
• بمجرد الموافقة عليها من خلال تمرير DOS على تقرير النفقات المعتمدة إلى المحاسبة للموافقة النهائية والسداد.

أسئلة موجزة للتدريب:

Q1. ماهي كيفية التعامل مع زيارة المبيعات؟

Q2. ما هو التحضير الذي يجب القيام به قبل الذهاب لعقد اجتماع مبيعات؟

Q3. ماهي قائمة التفاصيل التي تحتاج إلى الاستفسار من بوكير؟

Q4. هل يجب على مديري المبيعات تأكيد وجود تسهيل ائتماني خلال الاجتماع؟

Q5. لماذا من المهم تحديث تقرير نتائج زيارة المبيعات والحالة على برنامج المبيعات والتسويق؟