الإشراف الداخليقوائم معايير الخدمة
القائمة المرجعية القياسية للخدمة -نظافة منطقة الشاطئ
قائمة المراجعة الخاصة بالنظافة في منطقة الشاطئ للفنادق
معايير التنظيف المتوقعة لمنطقة الشاطئ
يُعد الحفاظ على نظافة منطقة الشاطئ وتجهيزها بأعلى معايير الجودة جزءًا أساسيًا من تجربة الضيوف، وفيما يلي قائمة بالإجراءات والمعايير المعتمدة:
الحضور الدائم والإشراف
- يتواجد موظفو الإشراف الداخلي بشكل دائم في منطقة الشاطئ لضمان استمرارية النظافة وجودة الخدمة.
نظافة الشاطئ والمناطق العامة
- يتم التأكد من أن الشاطئ خالٍ من الحطام، ويتم تجريف الرمال وتنظيفها عند الضرورة.
- يتم وضع علامات التحذير وإرشادات الشاطئ بوضوح وبشكل مناسب، ويتم استبدال أي علامات تالفة أو غير واضحة.
تجهيز وترتيب الأثاث
- يتم ترتيب الكراسي والطاولات والمفروشات بشكل دقيق ومنسق في جميع أنحاء الشاطئ.
- الكراسي:
- نظيفة وخالية من العلامات والبقع، دون أي ضرر أو تلف.
- الكراسي المخصصة للاستخدام الشاطئي مرتبة ومجهزة بشكل مريح.
- الطاولات الجانبية:
- نظيفة تماماً وخالية من البقع أو الأوساخ.
- خالية من أي تصدعات أو تلف، وتتوفر بأعداد كافية لتلبية احتياجات الضيوف.
المظلات وظلال الشاطئ
- المظلات:
- متوفرة بشكل كافٍ وتحتفظ بكثافتها لتوفير الظل المناسب.
- خالية من العلامات أو الأوساخ، ولم تتعرض للتلف أو التلاشي بفعل العوامل البيئية.
- الأشجار:
- نظيفة وخالية من الأوساخ أو التلوث وتتم العناية بها بانتظام.
الكبائن والمناشف
- الكبائن:
- خالية من الأضرار وتتم صيانتها بشكل دوري لضمان جودتها.
- المناشف:
- مطوية بعناية ومتاحة في مواقع مريحة للضيوف.
- نظيفة وخالية من البقع والتمزقات، ويتم تخزين المناشف المتسخة بعيدًا عن الأنظار.
وسائل الراحة والمعدات الترفيهية
- لوازم الراحة:
- متوفرة في غرفة الغسيل، وتتم صيانتها بانتظام لتلبية متطلبات الضيوف.
- المعدات الترفيهية:
- تعمل بكفاءة وبدون أي أضرار.
- متوفرة بأعداد كافية بما يتناسب مع عدد الضيوف، وتتم صيانتها بانتظام.
مرافق دش الشاطئ
- معدات الدش:
- نظيفة وخالية من التلوث وتعمل بكفاءة لضمان راحة الضيوف.
اتباع هذه المعايير بانتظام يعزز من رضا الضيوف ويوفر تجربة شاطئية راقية وآمنة.
