الإشراف الداخليقوائم معايير الخدمة
القائمة المرجعية القياسية للخدمة -الاشراف الداخلي -الخدمات والمرافق على جانب بركة السباحة
قائمة مراجعة خدمات حمام السباحة والمرافق
- تم معرفة النزيل من خلال الاتصال البصري والابتسامة من على بعد 10 أقدام.
- قدمت تحية مهذبة، وعرضت المساعدة، وما إلى ذلك من على بعد 5 أقدام من قبل مضيف المسبح.
- طلب موظفوا المسبح اسم النزيل وتم استخدامه مرة واحدة على الأقل.
- تم تقديم الاحتياجات المتوقعة وكرسي صالة، والمناشف، ومستلزمات للأطفال، وغيرها.
- تم فرض قواعد منطقة بركة السباحة.
- وكان الموظف هو آخر من تحدث، وشكر النزيل دائما.
- تم نشر القواعد وعلامات التحذير بشكل واضح، بعلامات لا تلبس أو تالفة.
- توافر ساعات عمل الحارس بوضوح بالقرب من جانب حمام السباحة.
- الحارس حاضر خلال الساعات المذكورة. وكان منتبه لجميع أنشطة مناطق التجمع.
- تمت تدفئة البركة بشكل مناسب خلال فصل الشتاء.
- لم يكن سطح حمام السباحة تالفًا أو متهالكًا أو متشققًا.
- كانت المساحات الداخلية للبلاط خالية من الطحالب.
- مياه البركة كانت خالية من الحطام العائم، والواضح.
- تم وضع علامات العمق بشكل واضح.
- كانت الكراسي والمفروشات متطابقة وتم ترتيبها بعناية في جميع أنحاء مناطق المسبح.
- كانت الكراسي خالية من العلامات، وغير ملطخة أو ملوثة وغير مدمرة.
- كانت الطاولات خالية من العلامات، وغير ملطخة أو ملوثة وغير مدمرة.
- المظلات الجانبية للمسبح كانت خالية من العلامات، وغير ملطخة أو ملوثة وغير مدمرة.
- المناشف كانت متاحة في موقع مناسب.
- كانت المناشف خالية من البقع ولم تمزق.
- تخفى المناشف المتسخة بعيدا عن مرأى الضيوف والنزلاء.
- حمامات السباحة ومنطقة الحمامات والجدران كانت خالية من الحطام والبقع والشعر.
- كانت المسابح في منطقة حمام السباحة، وأحواض المياه والمراحيض جافة وخالية من البقع والشعر ولم تتضرر.
- تحتوي الحمامات العامة على ما يكفي من المناشف الورقية أو اليدوية والصابون وغيرها من وسائل الراحة المطلوبة.
- لم يتجمع الموظفون أو شاركوا في محادثة شخصية مع الموظفين الآخرين.
- كان الموظفون يرتدون الزي الرسمي، وعلامة الاسم.
- لم يأكل الموظفون أو يشربوا أو يدخنوا أو يمضغوا العلكة.
- سرعة الخدمة تتكيف مع البيئة واحتياجات النزيل.