السياسات والإجراءات- الهندسة والصيانة – إجراءات التشغيل القياسية للصيانة الوقائية لغرفة النزلاء

القسم: الهندسة والصيانة
مدة التدريب: 30 دقيقة

نموذج إجراءات التشغيل القياسية للصيانة الوقائية لغرف النزلاء

تهدف هذه القائمة إلى الحفاظ على أعلى مستوى من الجودة في جميع غرف النزلاء عبر إجراءات صيانة وقائية شاملة. تتيح هذه الصيانة الوقائية كشف وتصحيح أي مشكلات صيانة محتملة قبل وصول النزلاء، لضمان تجربة إقامة مريحة.

تتطلب هذه الصيانة مرتين سنويًا على الأقل لكل غرفة، مع توثيق ملخص موجز يتضمن جميع غرف الفندق وتفاصيل عمليات الصيانة الوقائية المنفذة.

الفحص والإجراءات لكل جهاز

التلفزيون وجهاز فك التشفير

• التحقق من صوت التلفزيون وضبطه حسب الحاجة.
• فحص جهاز التحكم واستبدال البطاريات عند الضرورة.
• التأكد من عمل جهاز فك التشفير وإصلاحه أو استبداله إذا لزم.
• فحص وصلات HDMI وUSB وتأكيد اتصالها.

الراديو والأجهزة اللوحية

• ضبط الراديو والتأكد من عمله بكفاءة.
• التأكد من إعدادات أجهزة آي باد وآيفون وضمان شحنها.
• فحص الأسلاك وتنظيمها لضمان سهولة الاستخدام.

مشغل DVD

• فحص مخرج الصوت والتأكد من الاتصال بين مشغل DVD والتلفزيون.
• التأكد من عمل جهاز التحكم واستبدال البطاريات عند الحاجة.
• التأكد من توصيل مكبرات الصوت.

نظام التكييف

• تشغيل وفحص وحدة التكييف والتأكد من خلوها من أي تسريبات.
• التحقق من حالة الترموستات وتنظيف المرشحات.
• ضبط جميع المكونات والتأكد من نظافتها وعملها بكفاءة.

المفاتيح والإضاءة

• التحقق من توافق ألوان الألواح مع الحائط وتأمينها.
• استبدال المصابيح المحروقة، وضبط وإحكام المفاتيح.
• التأكد من نظافة وسلامة جميع الإضاءة الداخلية والخارجية.

الهواتف

• اختبار الوصلات وضمان اتصال خطوط الهاتف.
• التأكد من تعليمات الاتصال وإضاءة الهاتف وصندوق البريد الصوتي.

الأثاث والتجهيزات

• التأكد من سلامة مقابض الأدراج وتزييتها عند الضرورة.
• فحص نظافة الأثاث وإزالة أي بقع موجودة.
• التأكد من ثبات الألواح الأمامية وتأمينها، وفحص كفاءة العجلات والمساند.
• اختبار سلامة اللمبات المثبتة على الحائط والسقف.

المكونات الأساسية

• فحص السجاد للتأكد من خلوه من العيوب، وتحديد إذا كانت هناك حاجة للتنظيف أو الاستبدال.
• فحص الجدران لضمان خلوها من الشقوق أو التآكل بالطلاء.
• اختبار كاشف الدخان واستبداله عند الضرورة.

ملاحظات الفني

التاريخ:
التوقيع:

نصيحة تقنية:

احرص على توثيق جميع عمليات الصيانة بشكل دقيق؛ يُسهم التوثيق في تحسين جودة الخدمة وزيادة كفاءة الصيانة الوقائية.

هذا النموذج التفصيلي يعزز من كفاءة الصيانة الوقائية ويساهم في تحقيق مستويات عالية من رضا النزلاء.