المسمى الوظيفي: مدير الائتمان / المراقب الائتماني
تحت إدارة: المدير المالي / المراقب المالي
ملخص الوظيفة
يعد مدير الائتمان المسؤول عن إدارة عمليات منح الائتمان بشكل شامل، وجمع الفواتير، وتطبيق سياسات الائتمان المتبعة. كما يهدف إلى دعم الأداء الأمثل للفندق في تحقيق أهداف الائتمان وخفض الديون المعدومة. ويقوم بمتابعة التحليلات الدورية لجدارة العملاء الائتمانية لضمان موازنة مبيعات الفندق مع السيطرة على الديون المتعثرة.
مهام ومسؤوليات مدير الائتمان
- إدارة العلاقات مع وكالات التحصيل والإبلاغ الائتماني ومزودي التأمين.
- الإشراف على الحسابات المدينة والتأكد من تسوية جميع الحسابات بشكل منتظم.
- مراجعة يومية لدفتر حسابات الذمم المدينة ومراقبة التحصيلات.
- ضمان مراقبة يومية لتقرير دفتر الأستاذ الخاص بالمدفوعات ومعالجة التباينات في التقارير.
- متابعة دقيقة لأي مدفوعات غير مخصصة للعملاء وتوجيهها للمدفوعات المستقبلية.
- متابعة حدود الائتمان لجميع الحسابات المعلقة والتأكد من الالتزام بسياسة الشركة.
- إجراء تدقيق شامل لجميع حسابات المدينين وضمان وجود الوثائق المناسبة ودقة الرسوم.
- توثيق ومتابعة جميع الحسابات القديمة وغير المدفوعة.
- إدارة حسابات القائمة السوداء وضمان الامتثال لسياسات بطاقات الدفع (PCI).
- الإشراف على مساعدي الحسابات في الفواتير والتحصيلات ومعالجة استفسارات العملاء.
- تنظيم اجتماعات الائتمان الشهرية وتنسيقها مع الأقسام الأخرى.
- تقديم توصيات لتحسين إجراءات الائتمان وتطبيق التحسينات.
- التعاون مع المدير المالي لبناء علاقات عمل فعالة مع العملاء والشركاء الداخليين والخارجيين.
الشروط
- المهارات: تنظيم قوي، مهارة في تجميع البيانات، اهتمام بالتفاصيل، ومهارات متقدمة في اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثًا).
- البرامج: الكفاءة في MS Office (Excel/Word) ومعرفة بأنظمة PMS مثل Opera وSAP وOracle Finance.
التعليم
درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال، أو شهادة معادلة.
الخبرة
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور إشرافي في الائتمان، مع تفضيل الخلفية في بيئة ضيافة ذات حجم كبير.
