المسمى الوظيفي: مدير الائتمان / المراقب الائتماني.
تحت إدارة: المدير المالي / المراقب المالي.
ملخص الوظيفة:
منصب مدير الائتمان هو المسؤول عن عملية منح الائتمان بالكامل، وجمع الفواتير، بما في ذلك التطبيق المتسق لسياسة الائتمان. أيضا إدارة وضمان أن الفندق يحقق الأداء الأمثل ويحقق أهداف الائتمان المطلوبة.
استعراضات الائتمان الدورية للعملاء الحاليين، وتقييم الجدارة الائتمانية للعملاء المحتملين، بهدف تحقيق المزيج الأمثل لمبيعات الشركة وخسائر الديون المعدومة.
مهام ومسئوليات مدير الائتمان:
- إدارة العلاقات مع وكالات التحصيل.
- إدارة العلاقات مع وكالات الإبلاغ الائتماني.
- إدارة العلاقات مع مزودي التأمين الائتمان.
- إدارة العلاقات مع قسم المبيعات.
- إدارة جميع استعلامات الحساب والنزاعات.
- إدارة الحسابات المدينة وضمان تسوية جميع حسابات المدينين بانتظام.
- مراجعة يومية لدفتر حسابات الذمم المدينة ومراقبة المدفوعات الواردة.
- مسؤول عن مديونية المدينين والحفاظ عليها تحت السيطرة.
- مسؤول عن تجميع جميع الفواتير الجماعية.
- التركيز على تقليل الرصيد المستحق.
- مسؤول عن الحفاظ على دفتر الأستاذ المدين مع المراجعة المنتظمة للحسابات القديمة.
- مراقبة دفتر الأستاذ AR على أساس يومي، إذا وجدت أي اختلافات يقوم باتخاذ تدابير تصحيحية بعد التنسيق مع المعنيين.
- ضمان نظام سريع ودقيق وفعال لفواتير الحسابات الحالية والمدينين.
- مراجعة تقرير AR للمدينين على أساس يومي.
- مراجعة تقرير ميزان المدفوعات دفتر الأستاذ يوميًا والتباين في التقارير، واتباع إجراءات تسجيل الوصول / المغادرة.
- إدارة عمليات الائتمان والسياسات للإدارات الأخرى في الفندق.
- التأكد من دقة جميع الرسوم والأرصدة في الحسابات المختلفة وأن يتم فوترتها بشكل صحيح في الوقت المناسب.
- ضمان مجموعات الائتمان في الوقت المناسب لجميع المدفوعات المستحقة.
- متابعة جميع الحسابات المتأخرة وإرسالها إلى محصلي الديون، كما هو مطلوب.
- مراقبة أي مدفوعات غير مخصصة من العملاء وتطبيقها على الفواتير المستقبلية.
- مراقبة حدود الائتمان لجميع الحسابات المعلقة.
- التحقق والتأكد من أن جميع حسابات Paymaster المفتوحة لها ما يبررها والالتزام بسياسة وإجراءات الشركة.
- التأكد من أن جميع طلبات الائتمان موثقة بشكل صحيح والتي وافقت عليها الإدارة وتستند إلى سياسة وإجراءات الفندق.
- إجراء عملية تدقيق لجميع حسابات المدينين للتأكد من أن الوثائق المناسبة موجودة وأن الرسوم دقيقة.
- الرد على استفسارات العملاء وحلها.
- التوفيق بين جميع الحسابات القديمة غير المدفوعة والقصيرة المدى.
- الاحتفاظ باحتياطي الحسابات المشكوك في تحصيلها وفقًا لسياسة الشركة ويتفق تقرير احتياطي الديون المعدومة مع دفتر الأستاذ العام.
- تعيين رقم AR للحسابات المعتمدة.
- تعيين حد ائتمان للحسابات المعتمدة.
- مسؤول عن حسابات القائمة السوداء المتعثرة.
- ضمان الامتثال لسياسة صناعة بطاقات الدفع (PCI).
- التدقيق في جميع الحسابات لضمان الالتزام بسياسة الائتمان؛ تشمل متابعة وجمع الحسابات المتأخرة، وتقديم تقارير عن حالة الحسابات غير القابلة للتحصيل وإحالة الحسابات المتأخرة إلى وكالة تحصيل.
- التعاون مع المديرين لضمان الالتزام بجميع متطلبات المحاسبة المرتبطة وفقًا للإجراءات والخطوط الزمنية المعمول بها.
- الإشراف على مساعدي الحسابات فيما يتعلق بالفواتير الدقيقة في الوقت المناسب، ومعالجة استفسارات بطاقة الائتمان وتحصيل الرسوم، وفواتير حسابات FIT ، ومعالجة الودائع المسبقة واسترداد المبالغ المدفوعة مقدما.
- جدولة وتنسيق اجتماعات الائتمان الشهرية.
- تحفيز موظفي الائتمان والتحصيل بالشكل الصحيح.
- مراجعة عملية الائتمان / الحسابات المدينة والتوصية وتنفيذ التحسينات.
- العمل مع المدير المالي لبناء علاقات عمل فعالة مع العملاء الداخليين والخارجيين.
- اي واجبات خاصة أخرى يحددها المراقب المالي.
الشروط:
شخص مجتهد مع مهارات تنظيمية قوية مع الاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على تجميع الحقائق والأرقام. اللغة الإنجليزية سواء المكتوبة واللفظية. الكفاءة مع MS Office (Excel / Word) وخبرة مع PMS مثل Opera و Master Room و Protel و Visual One و Delphi و Sun Finance و Oracle Finance و SAP.
التعليم:
خريج المدرسة العليا أو ماجستير في التجارة أو بكالوريوس في المحاسبة ودرجة البكالوريوس في المحاسبة، المالية، إدارة الأعمال أو شهادة معادلة.
الخبرة:
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور مماثل أو خبرة إشرافية في الائتمان والمجموعات، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة ضيافة عالية الحجم.
