القسم: المبيعات والتسويق -المبيعات

وقت التدريب: 30 دقيقة

تطوير أسعار الغرف الفندقية/ الأسعار المتفاوض عليها:

تحديد السعر هو واحد من أهم المهام والقلق للتسويق.

إذا رفض أحد الضيوف المحتملين عرض المبيعات بسبب السعر، يتم إهدار جميع الجهود التي يقوم بها فريق المبيعات.

يجب تطوير أسعار الغرف لكل فندق لتحقيق ربح مرضٍ، وبأسعار تنافسية، ويجب أن تقدم دائمًا علاقة ممتازة بقيمة السعر.

يجب على فريق مبيعات الفنادق أن يضع في اعتباره أن موظفي الحجز والضيوف يتأثرون بشدة بالسعر.

من أجل تحديد أسعار الفائدة بشكل فعال على أساس يومي، من الضروري أن يكون لديك فهم شامل لهياكل أسعار منافسيك.

وهذا لا يشمل فقط الأسعار المعلنة، بل يشمل أيضًا أسعار الشركات والشركات الخاصة والخصم وتجارة الجملة والعقود والمجموعات بالإضافة إلى أسعار أخرى ذات صلة بسوقك. (أنواع مختلفة من الأسعار في الفندق)

تقع على عاتق المدير العام ومدير مكتب الاستقبال مسؤولية مراجعة المعلومات حول معدلات المنافسة بالإضافة إلى الطلب.

يجب على فريق المبيعات وفريق مكتب الاستقبال إجراء المكالمات اليومية والتحليل التنافسي ومقارنة الأسعار (عبر الإنترنت) ومراجعة عروض GDS ومعدلات OTA (وكيل السفر عبر الإنترنت).

بالنسبة لاتفاقيات الأسعار المتعاقد عليها والمتفاوض عليها بشكل خاص، يجب أن تكون تحديد الأسعار عملية مرنة تتمتع بمرونة كافية للتصرف والرد على ظروف السوق الحالية والمستقبلية.

يجب أن يتغير سعر غرف الفندق في أي وقت عند الحاجة، ويجب أن الاعتماد على ما يلي:

• إشغال الفندق.
• متوسط ​​مدة الإقامة.
• أهداف الربح.
• توريد المنتج في السوق.
• الطلب على المنطقة أو المدينة.
• الموسم (الذروة والوادي والكتف).
• عدد ليالي الغرف المضمونة.
• علاقة السعر / القيمة.
• أسعار المنافسين.

يجب أن يتفق المدير العام ومدير المبيعات والتسويق على جميع التغييرات في السعر والمراجعات.

بمجرد الموافقة عليها، تقع على عاتق مدير الإيرادات أو مدير الحجز تحميل الأسعار الجديدة في نظام إدارة الفندق (PMS) ، ومدير القناة ، و OTA و GDS.

يلزم إرسال التواصل الداخلي لتقديم المشورة لجميع الأطراف المناسبة داخل الفندق حول تغيير السعر الجديد.

أسئلة موجزة للتدريب:

Q1. هل يعرف أحد متى يتم تغيير أسعار غرف الفنادق؟

Q2. ما هو العامل الرئيسي الذي يؤثر على الضيوف؟

Q3. من المسؤول عن مراجعة معدل المنافسة؟

Q4. إعط أمثلة قليلة من أنواع مختلفة من الأسعار في الفندق؟

Q5. من يجب أن يوافق على تغيرات الأسعار؟