نموذج الاستفسار عن الحجز لكتابة تفاصيل الحجز
نموذج الاستفسار عن الحجز لكتابة تفاصيل الحجز
ِيتم استخدام نموذج الحجز بشكل أساسي من قبل قسم الحجوزات أو من قبل فريق مبيعات الفندق لتدوين تفاصيل الحجز عبر الهاتف أو عند إجراء مكالمة مبيعات في موقع العميل.
كما هو الحال في بعض الفنادق المزدحمة، لن يكون من السهل على وكيل الحجز إدخال مفتاح الحجز في برنامج إدارة الفنادق أثناء إجراء المحادثة مع الضيف أو النزيل.
تفاصيل مثل اسم النزيل أو رقم الاتصال أو نوع الغرفة المطلوبة أو عدد الأفراد أو عدد الغرف أو تاريخ الوصول أو تاريخ المغادرة أو اسم صاحب الحجز أو تفاصيل الاستلام أو المتطلبات الخاصة أو الطلبات أو السعر المتفق عليه أو ملاحظات الفواتير يتم ملء هذه التعليمات في نموذج الاستفسار.
يقوم وكلاء الحجز بتدوين التفاصيل المطلوبة بسرعة خلال المكالمة على النموذج ثم في وقت لاحق تدخل هذه التفاصيل إلى برنامج إدارة الممتلكات أو برنامج الفندق بمجرد انتهاء المكالمة.
بمجرد اكتمال وكيل الحجز من إدخال كافة تفاصيل الحجز من نموذج الاستفسار إلى PMS، يتم توقيع كل نموذج حسب الأصول ويتم التحقق من كل الحقول بواسطة مدير الحجوزات.
يمكنك تحميل نموذج حجز لكتابة جميع طلبات الحجز عبر الهاتف من الرابط أدناه.
تحميل نماذج الحجز:
