نموذج عينة ترحيب الهاتف القياسية المستخدمة في الفنادق
نموذج عينة ترحيب الهاتف القياسية المستخدمة في الفنادق
نموذج الهاتف 1
طاقم الفندق:
“صباح الخير – شكراً لك على الاتصال بفندق MAHOTELS(اذكر اسم الفندق) ، كيف يمكنني توجيه مكالمتك؟”
الضيف:
“أنا بحاجة إلى التحدث إلى شخص ما من قسم حجز الغرف”
طاقم الفندق:
“الحجوزات (إعادة التأكد من القسم) ، سيتم تحويل مكالمتك”
نموذج الهاتف 2
طاقم الفندق:
“مساء الخير – شكرا على اتصالك بـ MAHOTELS (أذكر اسم الفندق) اسمي ساندي (أذكر أسمك ) كيف يمكنني مساعدتك؟”
الضيف:
“أنا بحاجة إلى التحدث إلى مكتب السفر”
طاقم الفندق:
“بالتأكيد سيدي، اسمح لي بتحويل مكالمتك”
نموذج الهاتف 3
طاقم الفندق:
“شكرا على اتصالك بفندق MAHOTELS (اذكر اسم الفندق)
الضيف:
“أحتاج إلى إجراء حجز للعشاء في المقهى”
طاقم الفندق:
“سيتم تحويل مكالمتك بكل سرور”
نموذج الهاتف 4
طاقم الفندق:
“مرحبًا بكم في فندق MAHOTELS (أذكر اسم الفندق) ، كيف يمكنني مساعدتك؟”
الضيف:
“هل يمكنك الاتصال بمحل الكعك؟”
طاقم الفندق:
“الرجاء الانتظار أثناء تحويل المكالمة”
نموذج الهاتف 5
طاقم الفندق:
“مساء الخير MAHOTELS (أذكر اسم الفندق) ، كيف يمكنني مساعدتك؟”
الضيف:
“أحتاج إلى حجز غرفة في فندقك”
طاقم الفندق:
“بالتأكيد ، اسمح لي بتحويل مكالمتك إلى قسم الحجوزات”
نموذج الهاتف 6
طاقم الفندق:
“مرحبا ، فندق MAHOTELS (أذكر اسم الفندق) هذا هو (اذكر اسمك) ، كيف يمكنني أن أساعدك؟”
الضيف:
“أنا بحاجة إلى التحدث إلى شخص ما من الحجوزات”
طاقم الفندق:
“بالتأكيد ، سأوصلك بالحجوزات”
نموذج الهاتف 7
طاقم الفندق:
“! (التحية حسب تحياتك الإقليمية) شكرًا لك على الاتصال بفندق MAHOTELS (أذكر اسم الفندق) ، كيف يمكنني مساعدتك؟ ”
الضيف:
“أنا بحاجة إلى التحدث إلى شخص ما من الحجوزات”
طاقم الفندق:
“سيتم تحويل مكالمتك بكل سرور”
نموذج الهاتف 8
طاقم الفندق:
“نشكرك على الاتصال بفندق MAHOTELS (أذكر اسم الفندق) ، (اذكر اسمك) يتحدث كيف يمكنني مساعدتك؟”
الضيف :
“هل يمكنني التحدث إلى شخص ما من مكتب الاستقبال؟”
طاقم الفندق:
“مكتب الاستقبال ، يرجى الانتظار أثناء تحويل المكالمة إلى مكتب الاستقبال”